2019年，我们携手同行
亲爱的全体朗姿医美家人们，大家好!
2018年即将过去，我们就要踏入全新的2019，在这个辞旧迎新的日子里，我衷心地向大家问好，各位家人们辛苦了!
2018年是充满了变化的一年，中美之间贸易的冲突、国内经济的下行压力、医美市场的快速发展、消费理念的剧烈变化，都给我们的工作带来了很大的不确定性和全新的挑战;2018年也是充满了的一年，我们朗姿医美家人们克服困难、不断创新、努力奋斗，取得了满意的成绩。我深知这些成绩来之不易，我为各位家人们的兢兢业业、默默付出而感动，在此我代表公司感谢大家!
2018年，我们迎来了新的家庭成员“高一生”，并在宝鸡设立新的医疗机构，朗姿医美的机构总数达到了11家;我们的成都米兰柏羽顺利完成了5A的评选并取得了优异的成绩;我们的晶肤在成都、西安初步搭建形成了连锁化的运营体系，并取得了较好的效益。
2018年，我们坚守医疗是医美本质的核心理念，致力于为顾客提供高水平医疗、高品质服务，全年未发生一起医疗靠谱事故，医疗问题有效改善。
2018年，我们主动拥抱新渠道、加强老顾客运维，精细化运营取得了良好效果，朗姿医美实现收银约5.36亿，同比增长40%，其中成都米兰柏羽、深圳米兰柏羽均实现了超50%的增长，晶肤整体实现了超过40%的增长。
2018年，我们在晶肤实行的新店合伙人计划主动推进，合伙人计划中的部分机构在相对较短的时间内实现了盈利。
相对医美行业的发展历程，朗姿医美还很年轻，我们要向行业的先行者学习，同时我们也将更有活力、更有各种发展的可能!事实也证明，我们是一群有初心、有理想、有情怀、有坚守的医美人，我们要做行业发展的主动推动者。
我们认识到，未来能否实现我们的目标，取决于我们是否顺应了医美行业的发展趋势，是否准确把握了行业的发展脉搏。医美行业虽然在未来较长的一段时间内仍会快速发展，但品牌或机构之间的竞争在快速加剧，较终体现在获客成本的急剧推高以及对医疗资源竞争的白热化;我们也看到，激烈竞争环境下行业整合的机会越来越多。
无论外部环境怎么变化，未来还在于我们自己。我们要坚守产业核心，进一步加强医疗在整个医美服务环节中的地位，这是公司长久发展的基石;我们要保持战略定力，坚定在区域行成率先优势的发展逻辑;我们要勤练内功，提升各环节的运营效率，在激烈竞争环境中保持相对优势!
2019年，我们要进一步加强对医疗质量的管理，以高水平医疗为目标，搭建适应我们自身发展现状的科研和培训体系，初步形成医疗人才的培养体系;我们要加强对服务质量的管理，以高品质服务为目标，促进服务流程的标准化，初步形成培训、评价、反馈和改进的有效机制。
2019年，我们要进一步推进精细化的运营，基于连锁化管理的目标推动运营的标准化。在营销层面，我们要深度拥抱新媒体，对传统获客渠道进一步提升效率;在顾客层面，我们要深入优化CRM体系，从各维度、各层次深度挖掘顾客需求，进一步提升内运营的效率。
2019年，我们要持续推进信息系统的研发，为未来基于大数据的管理体系打下良好基础。
2019年，我们要进一步优化人力资源管理和薪酬结构，初步形成管理人才的培养体系，形成标准化的岗位结构和职责模型，并在此基础上搭建不同层次的共享薪酬体系。
2019年，我们充满了期待，我坚信只要我们携手同行，就能共创辉煌!
申东日
2018年12月30日
