武汉太医堂中医院

【传递爱的温暖】武汉太医堂皮肤中医院温馨服务老年患者

4月的武汉天气依然晴朗，阳光宠幸这片大地。4月7日，武汉太医堂中医院迎来一位老年患者，温女士在就诊完过后，再次对导医处分诊台曹兴婷的温馨服务予以高度的赞扬，向医院医护人员表示由衷的感谢。

事情是这样的，上午9时30分左右，一位老年女士满脸茫然地走进了武汉太医堂中医院大厅入口处，正在分诊台值守的曹兴婷主动上前询问“请问您需要什么帮助?”后，这位女士告知需要就诊，从温女士脸上的表情不难看出她对就诊作和流程非常陌生。

这时，曹兴婷见状耐心的进行引导出示健康码、登记、测体温、挂号等一系列作和帮助，当前武汉的疫情防控形势依旧很严峻，所以曹兴婷对工作中的每一个细节都不敢放松，并对所有就诊流程和作不熟悉的老年患者提供温馨的服务和全心全意帮助。

导医处分诊台曹兴婷热情礼貌的引导和无微不至帮助，用娴熟的语言与老年患者交流，当得知需要就诊时，快速为其办理了就诊，于是出现了开头上演的温馨一幕。温女士当时一直念叨着：“太感谢你了...太感谢你了...!”

这样的场景在武汉太医堂中医院时常有发生，医院始终秉承着社会责任感，为老年人特殊社会群体提供真情专业的服务，传递爱的温暖，赢得社会良好赞誉。