武汉肛肠医院

武汉国医堂肛肠医院自创办以来，以“务实、有效、求精、创新”为院训，“以人为本、求专求强、专科制胜、永续经营”为经营理念，一贯坚持依法行医、规范行医、文明行医，坚持医疗质量和服务质量至上的原则，在强化医疗靠谱的基础上切实尊重病人的知情权、选择权和隐私权。

武汉国医堂肛肠医院全面完善医疗质量和靠谱控制体系，加强医疗服务的靠谱性和有效性。以质量和诚信为品质，以建设专科医院形象为动力，给广大病人一个放心、靠谱、专业的就医环境，是武汉国医堂肛肠医院全体医护人员不懈的追求。

武汉国医堂肛肠医院病房在提高医疗质量基础上缩短平均住院日、尽快床位周转，多收病人，缓解住院难问题;落实告知服务，让病人充分享有权力、选择权、决定权;检查要有人陪护及做好日常生活中的照顾等，让病人有家的感觉。

武汉国医堂肛肠医院要求医护人员在医疗行为过程中要讲求语言艺术，以尊重人的语言、尊重人的语气、尊重人的语调跟病人及家属交谈与沟通，病情交代要实事求是、客观公正、注重技巧，让他们听起来可信、可接受。服务态度上既要避免出现爱理不理、死板生硬的冷面孔，又要避免出现矫揉造作的牵强微笑，做到面部表情与场景气氛相吻合，该认真时认真，该严肃时严肃，该微笑时微笑，让人感觉亲切自然又不失认真负责。

武汉国医堂肛肠医院门诊开设导医，避免病人排错队、挂错号;开展电话预约挂号以免路途遥远的病人起大早还挂不上号;准时出诊、开足窗口、简化程序，大限度地缩短病人的就诊时间;特殊检查取消预约，常规检查及时报告，以免病人开设绿色通道与实行全程陪护，确保病人靠谱;各种指示牌设置要醒目、周到，以免病人到医院如入迷宫;厕所墙上设挂钩，方便输液病人如厕等。