上海神经内科医院

“爱心无限，志愿同行”是的共同心声，上海天佑医院党团员医务工作者主动参与服务，承担社会公益项目，不断探索“服务”新路子，为区域内百姓服务，树立了良好口碑。现已被桃浦镇授予“同济大学附属天佑医院志愿服务站”，承担健康桃浦1+1、健康小屋、脑卒中筛查、关爱侨胞侨属家庭医生等十余个公益项目。

社区居民的健康之家

2019年5月28日，上海市妇联带领一行来到阳光四委社区健康小屋，了解到这是桃浦镇与天佑医院共办的公益项目，当看到天佑医院们为居民做免费健康咨询服务时，夸赞到：就需要你们这样愿意承担起社会责任的医院，为居民解决实际困难，为居民谋福利。

△天佑医院在樱花苑健康小屋的情景

2018年底，上海桃浦镇社区基金会与上海天佑医院共同筹划社区“健康小屋”项目，让社区居民在健康小屋内就能享受到免费的健康服务。该项目从2019年初正式启动，现已在桃浦镇建立起6个健康小屋，开展150余场活动，服务居民4000余人次。

△程先生在健康小屋

程先生是一名糖尿病患者。健康小屋活动日，他来测血糖，发现数值严重超标，在现场医生的建议下很快到内分泌科就诊，由陪同，挂号、就诊、做检查，一刻也没耽误，以至于程先生感叹道：有你们服务就是不一样。

预防脑卒中 我们在行动

邹阿姨（化名）刚过40岁生日，体型肥胖，时常感到手脚无力，她在家人劝说下，来到上海天佑医院做脑卒中筛查。筛查时发现多项指标都显示异常。被医生判定为脑卒中高危个体的时候，邹阿姨还有些疑惑：我这么年轻，怎么就成脑卒中高危人群了？通过医生的详细解释，她明白了原来日常饮食生活习惯不好，年轻人也可能患脑卒中。她拿着们送来的预防卒中的科普资料，讲到，一定要好好学学，做好预防。

△脑卒中筛查进行时

为了预防脑卒中，2019年初，在上海桃浦镇社区基金会的支持下，上海天佑医院启动了“益桃浦”居民慢病管理暨脑卒中筛查项目。自3月份启动以来，截至目前已开展30余场，共筛查350余人，筛查出高危个体共232人。多位居民通过筛查发现了早期症状，在医师和的指导下合理用药，主动预防，达到了预期效果。李先生已出现面部麻木等早期症状，只是不了解病情，没有及时就医，通过筛查后到院检查发现脑血管已出现病变，当时就入院治疗，病情明显好转。他在出院时深有感触地讲：“幸好做了这个筛查，及时治疗，不然真不敢想象”。

应急救护 “救”在身边

今年7月开始，作为桃浦健康共同体的成员单位之一，同济大学附属天佑医院志愿服务站承担起由桃浦镇红十字会、桃浦健康共同体发起和主办的“目击者”救护培训四进活动。10月14日下午，在桃浦镇文明办、镇社区志愿服务中心的主持下，服务站还承担起了医疗急救培训项目。

△应急救护培训掠影

截止10月中旬，我院先后在桃浦片区、阳光片区、古浪片区等多个社区站点组织开展了16场应急救护培训，共430余名掌握了急救基本知识和技能，从家庭中常遇到的包扎止血，到婴幼儿食、老年人气道梗阻所用的海姆立克急救法，再到心脏骤停所需要的心肺复苏急救，深入浅出，结合实践，培训老师为居民提供全数的救护知识讲解。

在培训过程中，一位张阿姨也说起了一件事：在今年7月，金祁新城二期小区的一名社区在去真北农贸市场的路上突然倒地，心脏骤停，由于没有得到正确救治溘然长逝。这位张阿姨感慨到：要是身边的人都能学习这些急救知识，懂得心肺复苏，也许这位社区就会有一丝生的希望，这样的培训真的太重要了。

健康通达日 知识大讲堂

在世界心脏日来临之际，天佑医院的“健康通达日”专场组织开展了《冠心病预防》知识讲座，在讲座结束后，一位阿姨颤颤巍巍地来到和讲课医生的面前，讲起一件事，原来，她丈夫在今年3月突发心梗倒地，由于不清楚丈夫为何倒地以及如何正确进行施救，丈夫在送到医院时已经没有了呼吸和心跳，如果能早一点听到这堂课，也许就不会发生这样的事情。听了讲座，她非常希望能把这个课件打印出来，让她的子女和身边的人都要学习，避免发生和她丈夫一样的悲剧。

△《冠心病预防》课堂之后，李忠林医生与居民交流

2017年5月19日，首届天佑健康通达日正式亮相后，“天佑健康通达日”通过了上海市协会的认证，成为了上海市的志愿服务项目之一。两年多来，坚持每周五上午都准时对居民通达，邀请医生讲座和现场咨询，并免费解读报告，受到居民的好评。们还结合世界或国内的“疾病日”开设专场讲课和义诊活动。截止到2019年10月底，我们已经举办通达日120余场，惠及居民7000余人次。

©健康通达日

防未病科普宣教进社区

预防胜过治疗，随着百姓的健康意识提高，对健康知识的需求也越来越大，越来越强烈。同济大学附属天佑医院志愿服务站于2019年初就启动了“天佑健康”防未病科普教育项目，该项目一经启动就受到居民的青睐，不少居民还不断提出“需求”和建议，们经过实践探索，不断优化，组织协调医生分批进社区宣讲。现在已有神经内科、呼吸内科、心血管科等10个百姓需求大的专科医生组成的团，轮流开展社区宣教和健康咨询。到10月底，我们已经开展了83场社区活动，服务居民5000余人次。

季节变化时节，部分老年人不能适应这么大的气温变化，易出现感冒、腹泻等疾病。为了减少季节交替引起的疾病发生，提高老年人的保健意识，7月3日，我院呼吸内科主任肖建来到甘泉养老院，为老年人们科普《夏季流行病的预防和处理》，通俗易懂的沪语教学，图文并茂的病理展示，课后不少老人围住肖建主任请求答疑解惑。不少老人都提出希望能听到更多的医生来讲座。

△肖建主任正在进行科普

9月20日，在乐慧life中心的健康咨询现场，一对聋哑夫妇来咨询，妻子测得血糖高达28.2mmol/L,丈夫非常焦急，希望能得到帮助，我院医生耐心安抚，与他们手写文字交流，了解到情况后，立即安排他们走绿色通道入院就诊，并安排人员全程陪同。聋哑人的就诊本来非常困难，但是们的贴心服务却让他们深感暖心。

医生与聋哑患者通过文字交流的情景

据介绍：天佑服务站还通过参与文明共建、文化交流等活动，深入区域内的学校、敬老院、企业等开展健康教育科普，主动参与区、镇文明办的“学雷锋日”、“垃圾分类”、“扫黑除恶”等宣传活动，不仅培养了志愿服务的意识，也丰富了医院两个文明建设，为医院的发展赋予了正能量。

专业服务专题报道

2019年是医院的“专业服务年”，一年来，医院通过开展“专业服务百日竞赛”活动，各科室、部门结合实际深入动员，提升服务技能，转变服务方式，加强医患沟通，全体员工坚持“满意是基础，感动是目标”的服务理念，立足岗位做贡献，涌现出了一大批技术过硬、服务优良的先进典型人物和感人事迹。为了巩固“专业服务年”成果，宣传典型，特开辟系列宣传报道栏目专题宣传，敬请关注。