石家庄蓝天中医院

2020年7月底，石家庄蓝天中医院被河北省服务质量促进会授予“河北省服务质量标兵单位”荣誉称号。在与疫情一路的斗智斗勇中，大半年的时光一晃就过去了，蓝天中医院始终坚守医者初心，用心服务省会百姓健康，始终把医疗质量靠谱放在重要位置！

医疗行业是为患者健康服务的，医疗行业又不是普通的服务业，因为医者的言行举止、一举一动，都直接关系到患者的生命靠谱与健康，容不得半点马虎大意。

石家庄蓝天中医院自1998年建院至今，逐步发展成为一家专注于男妇科病诊疗、以中西医结合为特色的现代化专科医院。二十多年来，医院始终把服务患者健康放在前位，不仅为患者解除病痛折磨，更加注重改善患者的就诊体验，并将之不断落实到医院的日常服务当中。

（石家庄蓝天中医院荣获“河北省服务质量标兵单位”）

①网络即时预约，到院优先就诊

在当前全民抗疫的大背景下，蓝天中医院牢牢抓住互联网医疗这个有力抓手，鼓励患者在线咨询预约，达到“削峰填谷”，保持院内流量总体稳定的目的，也实现医疗资源的有效、合理利用。

②导医全程导诊，保护患者隐私

由于男妇科病多涉及患者隐私，通过对很多初诊患者分析发现：大家一个普遍的心理状态就是“不好意思”，更怕遇到熟人。通常遇到这种情况，蓝天中医院的医师们会主动、耐心的与患者聊家常、帮助患者放松紧张情绪。而且从患者一进医院大门，就安排导医陪同就诊，既方便患者就诊，有保护了患者隐私，两全其美！

③收费标准透明，公益平价惠民

老百姓看病就怕花钱太多，这是让很多人头疼的问题。石家庄蓝天中医院所有诊疗项目，均按物价部门收费标准制定实施，并在医院大厅滚动公示，接受社会各界监督；对于家庭生活困难的患者，医院会争取减免患者的负担。此外，医院经常组织各种形式的下乡义诊活动，把医疗服务送到百姓身边。

（石家庄蓝天中医院荣获“河北省服务质量标兵单位”）

关于改善医疗服务，石家庄蓝天中医院近年来做出的努力还有很多很多，同时也得到了社会各界越来越多的任认可。

（近年来石家庄蓝天中医院社会荣誉掠揽）

面对这些成绩，对全体蓝天人来说，既是压力也是动力，改善医疗服务质量，是以患者健康为中心的重要实践；同时要注意严格执行诊疗规范这根红线，确保医疗质量靠谱。心里始终装着患者，患者现在急需的，就是目前亟待完善的；患者内心渴望的，就是我们今后努力的方向。医学源自关爱，关爱回馈初心！