上海锦医堂中医门诊部

用真心服务，用行动证明——康臣医疗集团主办的服务“心”力量第二季度 “服务之星”评选，经过线上投票、线下评选、评估小组综合评分三轮激烈角逐，较终，7名服务明星脱颖而出。

锦医堂中医门诊部：

导医组：倩

徐浦中医医院：

品质服务部：吕秀娟

收费处：朱梦婷

药剂科：刘其龙

护理部：李敏芳

济德中医门诊部：

药房：顾玉妹

导医组：沈燕

身边的他们，奉献青春活力，任劳任怨;

身边的他们，用温暖驱赶绝望，用真情温暖患者;

身边的他们，始终以行动践行着勤勤恳恳和真诚奉献;

身边的他们，没有豪言壮语却无时无刻不在发光发热。

锦医堂中医门诊部导医倩

事迹

导医和患者之间是一种护患关系，她不仅能做好导向、分诊、观察等工作，还能随时处理各种突发事件，恰如其分地回答各类患者的咨询，语言清晰，措辞婉转，大大提高了医生的工作效率，增强患者对医院信任。

徐浦中医医院品质服务部/导医吕秀娟

事迹

她工作诚恳，热情周到，把“用微笑带来欢乐，用真诚打动客户”作为服务宗旨，让患者感受到医院就像自己家一样温暖，为病人提供全程、全面、专业、无缝隙的服务。

徐浦中医医院收费处朱梦婷

事迹

工作上勤勤恳恳，用心主动，认真负责，业务水平也在领悟中不断提高，且日常生活中能与其他同事团结友爱，互助进取。收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，碰到棘手的困难，她始终遵循的原则是“换位思考”。

徐浦中医医院药剂科刘其龙

事迹

药房是一个综合务窗口，接触群众多，工作量大，技术要求高，他在工作中细致到每一支、每一盒药品都仔细核对，坚决避免可能存在的靠谱隐患。

徐浦中医医院护理部/病区李敏芳

事迹

爱心、耐心、细心、责任心、诚心、热心是开展专业护理服务的理念。她用温情为患者疗伤，用真情给患者关怀，愿意奉献出自己每一份关爱，为患者健康重焕光彩!

济德中医门诊部药房药师顾玉妹

事迹

她不断比对、精心遴选，解决药品冗杂及不必要资金的占用，合理匹配各相关药品的高、中、低档类别，满足各层次患者的用药需求，同时以保障医疗靠谱用药为己任。

济德中医门诊部导医沈燕

事迹

她以饱满的热情、温暖的言语为患者排忧解难，送去温暖的爱心;她对工作、对病人认真负责，赢得了病人、家属及医院带领带领的赞誉;她爱岗敬业，关心集体、关心同事，关心病人，是导医姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使，在平凡的岗位上演绎着非凡的人生。

用真心服务，用行动证明，做好就一定有回报，让存在感、幸福感来的更猛烈些吧!希望接下来继续涌现更多“服务之星”!