南方医院泰成逸园分院

近日，泰成逸园医院内二科患者梁叔叔女儿将分别绣有“大爱无疆·医者仁心”、“以服务树信誉·以病人为中心”的锦旗送到内二科主任邹立及医疗服务部代杰手中，以表达由衷的感激之情。

▲图 内二科主任邹立及医护人员与患者家属合照

▲图 医疗服务部代杰与患者家属合照

70岁的梁爷爷是一名心力衰竭、肺癌患者，同时伴有冠心病、继发性癫痫、老年痴呆、糖尿病等多种疾病，2月份因病情加重，将其接入内二科住院。

入院时，梁爷爷胸闷、气促，病情严重。为缓解病情，减轻痛楚，内二科主任邹立带领科室团队，针对其病情进行全数评估，制定个性化、专业化的治疗方案和护理方案。

考虑梁爷爷患有老年痴呆症，生活无法自理，家属是独生子女需忙于工作，无法贴身照顾。因此，住院期间，内二科医护人员格外重视梁爷爷的情况，总是耐心问诊，时常观察他的身体状况，同时，安排医护人员陪同检查，协助其生活护理。

为鼓励梁爷爷保持良好的心态，安心住院，医疗服务部工作人员代杰每日对其进行耐心讲解，并及时将其病情告知患者家属，缓解家属焦虑的心情。

这点点滴滴的事情，感动着患者及其家属，与患者、家属建立了融洽的医患关系。

对医护人员而言，每一面锦旗都代表着患者及家属对医院专业医疗技术及服务的肯定和赞扬，这份认可激励我们不断更新服务理念、创新服务模式，更好地为每一位患者热情服务!

建院以来，我院一直始终坚持以患者为中心，做有品质的医疗，做有温度的医者，默默奉献和坚守，用专业、真心、爱心为患者解除痛苦，已赢得广大患者及家属的认可。