昆明妇科医院

近日，住在微创妇科vip病房中的刘在昆明天伦妇产医院顺利的进行了微创手术，并度过了安心舒服的一段特殊的时光，刘特在出院之际向昆明天伦妇产医院表示感谢，对这段时间的照顾关心以及服务表示非常满意。她说：“主任娴熟的技艺让我顺利的进行了手术，术后更是感受到天伦人的人性化服务，处处在为我着想，真是感觉到了如家般的温暖。”

舒服医疗，精湛医技减轻疼痛

在医生的技术上，刘满意地说到，“是闺蜜建议我来天伦的，当然我相信她的选择。轻身体验之后觉得远远超出了我的预期，真的非常满意，感谢天伦每一位医护人员对我的细心照顾。”

刘主治医生说，“虽然医生的工作很累，但每一次看到深受疾病折磨的病人转危为安时家人的欢喜，病人康复后灿烂的微笑，家属诚挚的道谢，都在浸染着我的心灵。无论多累都会感到一种发自内心的欢喜和快乐。 ”

专业护理，患者感受如家温暖

刘在住院期间感受到的护理服务，让她以及她的家人都十分满意。刘说，“术后负责照顾我的医护人员几乎24小时都陪伴在我身边、对我细心照料，她们也常常来做营养指导、康复治疗、健康宣教，对我生活上的细节也照顾得很周到，让我整个住院期间都感受到如家般的温暖。”护理服务的好坏，不仅直接影响病人就医感受，更在很大程度上决定了治果。女性在做完手术后身体正是较虚弱的时候，这个时候专业的护理就显得尤为重要。

负责刘护士为我院护理责任组长黄护士，黄组长说，“以病人为中心，将人性化的护理融入到每一个服务对象，每一个服务细节，这是护士的职责。在护理上，我们专业照料;在生活上，我们悉心关怀。我们尽量让每一个患者都满意，做每个患者的贴心人，才能无愧于心。”

当你走进昆明天伦妇产医院vip病房，随时可见责任护士在自己分管的病人床前，或给予细致的术后指导，或是一句问候、一杯热开水、一次康复诊疗，一切都很自然，护士与患者及家属之间，没有隔阂，多的是亲切。在天伦医院，有专业的护理服务、更有贴心的问候，让患者如沐春风。

真情服务，我们与您同心共情

“入院后，有客服人员帮我们办理一切手续，很方便快捷，也很周到。而且，不管走到哪里，总有导医微笑的指引方向，感觉医院分工精细，也很明确。”刘母亲如是说。是的，昆明天伦妇产医院总是从患者的角度出发，每位客服、导医在充分体会患者的感受后，才会更加的了解患者所需，所有的服务才会更加贴心。

昆明天伦妇产医院客服部负责人说：“站在病人的立场，通过换位思考，认同和理解他们的处境，时常总结不足，更能感同身受地了解患者看病时遇到的各种问题和心理变化，准确感知病人的内心世界，表现出与病人同步的思想情感，较大限度地表达共鸣，来减轻病人的情绪，我们与患者始终同心共情。”