杭州华实医院

商报讯 (记者 陈敏娜) 下午五点，不大的会议室已然坐满了杭州强生泌尿外科医院的医护人员。当晚，一场“‘2016年度十佳全科’潘雪凤经验学习报告会”在这里举办。讲座之外，杭州强生泌尿外科医院还特别聘请潘雪凤为“杭州强生榜样学习特邀示范医生”。

医院韩惠根院长告诉记者，强生一直要求医院医务人员要精医术，重医德，因此做出了聘请潘雪凤为示范医生的决定。为病人考虑，敬业付出，值得全院同仁学习。大年初五接到求助医生 她二话不说赶往患者家里。

强生有一位老医生愿意花30分钟来听患者倾诉38年的勤恳敬业，潘雪凤感动了同为医务工作者的杭州强生泌尿外科医院的同仁们。

杭州强生泌尿外科医院在杭州是一家颇为专业的专科医院，医院非常重视医务人员医德医术的培养，近年来也聘请了不少专业医生，前来上课，提高医院的业务与服务患者水平，还特别发起成立了以京、浙、沪医生医院专业泌尿男科医生资源共享的“优医库”。而在医院里，也有一位受到病人认可和尊敬的好医生——王乃康副医生医师。

王乃康今年已有70多岁，是医院的特聘医生，从事泌尿外科工作三多年，对泌尿外科有颇深造诣，长期研究泌尿外科临床手术类及疑难杂症。由于年事已高，王乃康一般只上午门诊，下午回家休息。

某天午后，几位科室护士发现早该回家休息的王乃康依然坐在门诊办公室里，好奇询问时，王乃康抬头，笑眯眯地说：“我在等一位病人，他要晚点才能赶到。”他口中的病人，是家住富阳的石先生。因为得了前列腺炎，石先生已经惆怅了很长一段时间。

由男性泌尿疾病具有私密性和病耻感的特点，致使大多数男性更希望通过隐秘的渠道获得帮助和救治。经人介绍，石先生找到了杭州强生泌尿外科医院的王乃康医生。但由于工作原因，石先生赶到杭州往往已经近中午，而王乃康每次都耐心等待石先生的到来。

另一位患者老何说自己是个喜欢把病史病情都详详细细告诉医生的人，但能够听他讲完病情的人却很少，只有王乃康愿意听他“唠叨”30多分钟。

王乃康曾经应邀出席了由医生泌尿男科新一代创始人郭应禄医生发起、几乎聚合了国内泌尿外科领域较专业实力的“创普健康男科论坛”，就前列腺病、男性ED等疾病的诊疗提出了创新性思路。郭应禄医生在论坛之余对王乃康说：“我80多(岁)，你也70多(岁)了，我们老当益壮，还要为泌尿外科医疗事业多做贡献!”

韩惠根院长说，潘雪凤也好，王乃康也好，大家同为医务工作者，都是同行。“而他们对病人的感情、对医务工作脚踏实地、无怨无悔的付出，正是我们学习的榜样!”韩惠根院长如此表示。

浙大御跸社区有8500多位居民，但社区卫生服务站的医护人员不过十余人。 “2016年度”潘雪凤就在这个社区服务站工作。从1978年参加工作以来，她在基层医疗工作已有38年，细心、耐心、专业、敬业，是她的标签，让她获得了荣誉也得到了认可。但较初，浙大御跸社区对她并不和善。

2005年，潘雪凤调到浙大御跸社区卫生服务站，负责“责任医师进家庭”的试点工作。为了摸清社区的基本情况，她上门到社区居民家里为他们建立家庭保健合同、健康档案。但这一举动当时并没有得到居民的理解和支持，有的人甚至拿起扫把想赶她走。

天性温和的潘雪凤觉得，要让居民认可，从不信任到信任，从不理解到理解有个过程，是需要时间的。较终，社区居民从不搭理她，慢慢地开始主动配合她的工作。潘雪凤其中的付出可想而知。

潘雪凤有两个手机，里面存了上千个号码，都是病人的号码。“睡觉时，手机就放在枕头边，因为随时有可能接到病人的求助医生。”

年初五，许多人尚在新春假期中，潘雪凤却接到一个医生，说是家里宝宝有点情况，想麻烦潘雪凤出诊。尚在假期的潘雪凤二话不说，立刻赶回社区卫生站拿上了听诊器，坐上了前来接她的车。车子越开越远，心生疑惑的潘雪凤问：“你家在什么位置啊?”

患者家属不好意思地回答：“潘医师，我家在转塘，我妈住在御跸社区，平时看病都找您，家里找个保姆也是来您这儿体检的。”而后到了患儿家里，宝宝只是母乳性黄疸，问题并不严重，但潘雪凤以病人为先的态度深深感动了患者一家。

如今的潘雪凤每天接诊100多位病人，还随时会接到病人的咨询医生，一天下来几乎很少有休息时间。

较近，潘雪凤获得了“2016年度十佳全科医生”的光荣称号，该称号由医生卫生计生委指导，医生医师协会和医生医师协会全科医师分会评选而出，而她是浙江省率先入选的医生。