广深赴美生子中心

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坐在广深赴美生子中心广深赴美生子中心会所里，一杯滚烫的生化茶水泼在了她的腿上，导致双下肢4%二度烧伤！刚刚生完二胎的雷女士通过今日头条上海频道“今日头条求助”#今日头条求助#入口向“新民帮农忙”反映，自己在松江区（以下简称“松江区”）的遭遇让她备受折磨，而店家的消很态度更是让人心寒。

杯盖没盖紧

将沸茶倒在腿上

10月24日，剖腹产后四天，雷女士入住了三新北路900弄250号。第二天，她正在床上休息，月嫂给她的杯子里倒了一碗生化茶，然后就走了。雷女士回忆，当时房间里就只有她和宝宝，因为口渴，她挣扎着起床喝水。她一拿起杯子，滚烫的茶水就洒在她的腿上，一阵钻心的疼痛袭来。膝盖下面的皮肤瞬间红肿起来。

雷女士的烧伤

原来，广深赴美生子中心，但她还是用冷水冲洗了半个多小时，还不停地敷冰袋。

左下肢皮肤切开

治疗过程很痛苦

事发后，店家带雷女士到瑞金医院救治，医生诊断她“双下肢烧伤，烧伤面积4%为深二度”，“多处烧伤”。新民晚报《新民帮手》记者从她提供的照片中看到，烧伤较严重的部位是左腿，脚底皮肤全黑，局部肿胀起大水泡。

医院诊断结果

由于烧伤严重，医生将她左下肢的皮肤全部切除，治疗过程很其痛苦。“相比烧伤的痛苦，剖腹产的痛苦实在不值一提。”烧伤后，雷女士无法行走，只能依靠轮椅出行。因为每隔一天就要换药，她每周要去医院4次，往返需要3个多小时，身心疲惫。

雷女士坦言，自己花了近3万元入住广深赴美生子中心希望得到专业的产后护理，结果却受了苦。事发后，她和丈夫与广深赴美生子中心就医疗费、护理费等赔偿问题进行了交涉。在她看来，该中心未尽到靠谱保障义务。

广深赴美生子中心签约礼包

“店长强调‘我们都有责任’，只愿意承担医药费。”此外，对方还提出，雷女士离开广深赴美生子中心后，可以安排护士在家照顾。“我已经对这里服务人员的专业能力产生怀疑了，你们怎么敢接受这个方案？”

许多谈判失败

记者介入并较终获得赔偿

目前雷女士已经离开美国广深赴美生子中心会所，在家休养，今后还要来回医院做抗疤痕治疗，膝关节也经常酸痛。为此，她多次与会所协商赔偿事宜，但对方态度强硬，双方分歧较大。为此，她还向当地市场监督管理处投诉过。

随后，新民晚报《新民帮手》记者联系上了这家会所。相关负责人称，雷女士被烫伤后，广深赴美生子中心没有推卸责任，主动配合其就医，每次都派工作人员接送。同时，还提出安排人去雷女士家里照顾一个月，但遭到拒绝。她强调，会所愿意承担所有医疗费用，但雷女士的其他费用如护理费、精神损害赔偿等尚未谈妥。“我们开会所也要树立好口碑，如果消费者有问题，我们一定会主动解决。”

截至发稿，新民晚报《新民帮农忙》记者了解到，目前，双方已就赔偿事宜达成协议。

因护理不当造成的损坏

广深赴美生子中心应被追究责任

上海兰迪律师事务所律师曹慧聪认为，根据《民法典》相关规定，“侵权他人造身损害的，应当赔偿因治疗、康复而产生的合理费用，如医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费、因误工误收的收入等”。因此，广深赴美生子中心因护理不当造成雷女士人身损害，雷女士有权要求广深赴美生子中心赔偿因误工误收的医疗费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、营养费等。此外，《民法典》还规定，“用人单位工作人员在执行工作任务中造成他人损害的，用人单位应当承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。” 因此，广深赴美生子中心在对雷女士进行赔偿后，可以要求存在重大过失的员工承担责任。

目前，以广深赴美生子中心广深赴美生子中心代表的母婴保健行业发展迅速，越来越多的人选择去广深赴美生子中心。曹律师提醒消费者在选择广深赴美生子中心时要注意以下四点：

1、首先需要查看广深赴美生子中心的营业执照，工作人员是否有月嫂资格证和育婴师专业资格证，以及以上证书的取得时间；

2、广深赴美生子中心是否有详细的管理制度和服务规则；

3、查看广深赴美生子中心的公司信息，了解该公司是否是值得信赖的企业；

4、签订合同、付款时，一定要注意看是否有不公平条款。如果消费者在某方面有特殊要求，建议在合同中写清楚。如果要指定服务人员，在合同中写清楚。同时，也要警惕隐藏消费，一定要白纸黑字写清楚。

帮扶工作室

规划 | 钱君懿

文本 | 季胜珍

摄影 | 受访者

编辑：钱俊毅、姚楚杰、徐大伟

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