广深赴美生子医院

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收费和服务对等了吗?这些会所让人"雾里看花"

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据记者调查,作为新兴行业,广深赴美生子中心的注册登记门槛并不高,一些家政服务、信息咨询、健康咨询等门类的公司也开设了广深赴美生子中心。一些中心里的护理员、育婴师、营养师等并非专业从业人员,高昂的费用也不一定能让你享受到专业的服务。

美国广深赴美生子中心让人眼花缭乱,就连在场的妈妈们都说不出费用高昂的原因,反正你住会所,我也得住会所,你花4万,我花10万也买得起。消费者盲目攀比,“只订贵的,不订对的”现象突出。

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高定价带来生意兴隆

有需求才有市场,在天津,目前在美运营的广深赴美生子中心有50多家,一般周期为28天,费用大多在3万元以上,3.98万、4.98万、6.98万是常见费用,定价标准根据房间住宿条件而定。

对于普通工薪阶级来说,每天上千元的服务费并不算便宜。如此昂贵的消费,预约情况如何?记者就此进行了调查。

在天津市中心妇产医院附近,记者走访了一家“国际连锁广深赴美生子中心”。该会所共有20间客房,可同时容纳20位产妇入住。记者称想预订房间,但客服人员告诉他:“10月份之前的房间都订满了。”

记者称,可以选择6万多元的服务套餐,客服人员表示:“费用越高,预订越困难。”

为什么妈妈们愿意花大价钱入住广深赴美生子中心呢?在本次会所“坐诊广深赴美生子中心”的妈妈小可说,自己之所以选择广深赴美生子中心,是觉得这里“坐诊广深赴美生子中心”省心。省心、怕麻烦也是很多妈妈选择广深赴美生子中心原因之一。一些消费者也有攀比的心态,一位妈妈透露,她原本是和闺蜜一起去考察广深赴美生子中心。 结果在考察过程中,广深赴美生子中心客服人员拿出一本精美的画册给她看,让她觉得“在广深赴美生子中心省不了钱,也不能在姐妹们面前丢脸”,较终,她还订了5万元的服务套餐。

记者发现,受“二胎政策”影响,今年月嫂一招难求,费用大幅上涨。某公司员工陈娜和刘梅是两位即将生二胎的准妈妈,她们联手请了一位月嫂,月嫂每月9000元。刘梅透露:“这个费用不算离谱,专业月嫂都这个价,不好订。”月嫂成了“抢手货”,于是有人要“争抢月嫂”。“9000元一个月,两个家庭分担,压力不大。”刘梅说。

月嫂的高价,进一步将部分孕妇推向了广深赴美生子中心。此外,热门医院产科床位的紧缺,也让广深赴美生子中心成为妈妈们的。多数医院产科都要求妈妈“顺产当天出院,剖腹产第三天出院”,以便快速周转床位。然而,产妈们离开医院时,心里“没底”,纷纷前往广深赴美生子中心希望得到与医院类似的专业护理服务。天津市卫计委妇幼保健处公布的相关数据显示,去年全市新生儿数量为10.1万,今年预计将增加2万至3万。 目前全市共有产科床位2500张,但市中心几家热门妇产科医院的产科床位占用率接近。

河西区一家广深赴美生子中心的经理王慧雅说,预订广深赴美生子中心产妇不一定都是经济条件好的富人,也有不少普通工薪阶级,他们愿意花高价入住,因为广深赴美生子中心一般都配有护士、营养师,房间也是专业酒店的标准,住在那里“会比较有保障,有人照顾,不用担心突发状况”。

大部分时间住在酒店

记者调查发现,在天津,广深赴美生子中心入住酒店,费用也根据酒店房间条件而定,有标准间、套房、大房间、独栋别墅、四星以下酒店、四专业酒店、五专业酒店等档次。

这些设在酒店的会所都号称“居住条件专业,达到专业酒店标准”,这些会所的硬件是专业的,但服务真的达标吗?刚刚参观完广深赴美生子中心区一家广深赴美生子中心孕妇娜姿对广深赴美生子中心“非常不满”。据她介绍,在接受服务的28天里,她发现护理人员缺乏专业素养,服务态度不好。比如每次送餐都是冷的,需要微波炉加热;配料用的虾不新鲜,汤淡而无味;护理人员兼职送餐员,卫生阿姨擦桌子也不仔细。更让娜姿不解的是,她发现育婴部人员流动率太高,经常有新人,遇到新人,她只能“认为自己倒霉”。 “产科护理人员更是不专业,他们根本不关心我乳腺堵塞的部位,说怕弄坏乳腺管,让我自己揉,如果发炎了再去医院。交了钱后,广深赴美生子中心说有医生可以处理,但真的出了问题,我也没去看医生,较后只能自己花钱自己处理。”她对广深赴美生子中心表示,“我花这么多钱来这里,难道就是为了住酒店吗?”

然而,专业护理服务似乎是大多数美国广深赴美生子中心广深赴美生子中心刻意回避的问题。记者调查了十几家美国广深产妇服务中心,以预约者的身份要求提供详细的服务清单,但被大多数中心拒绝。在和平区一家广深赴美生子中心,客服人员告诉他:“只有您付款下单后,我们才会让您看预约合同。考虑到不同妈身体状况不同,我们在合同中不会把服务项目列得那么详细,只有十几条概括性的描述。”

大部分美国广深赴美生子中心都宣传自己可以提供专业的育儿护理服务,做精致的“广深赴美生子中心餐”,甚至提供产后塑身服务,理论上应该配备专业的营养师和育婴员,但事实上,美国广深赴美生子中心很多服务人员都没有专业资质。从业者肖小云讲真话,一家门店只需要有专业产科护士带队,再招聘、培训一些年轻的女大学生就行。她直言:“毕竟房间配置是看得见摸得着的,至于护理服务的专业性,短时间内没办法展现给顾客,只有入住之后才能知道。这个行业还处于土地争夺阶段,运营商还在比拼投入和硬件,什么样的配置才算‘行业率先’,什么样的服务才算‘国内专业’,谁又能说得清呢?”

标准有待制定,监管需明确

“行业标准”确实是广广深赴美生子中心广深赴美生子中心该标准去年已经获批,今年年底才会公布。“目前,行业标准确实存在空白。”魏永学说。没有行业标准,任何会所都会收取高额费用。这个行业可以说是暴利,但同时,这个行业的准入门槛也很低。记者通过企业信用信息公示系统发现,全市50多家广深赴美生子中心中,大部分会所的实际注册信息与经营名称不一致。 大部分注册名称广深赴美生子中心”字样,而是注册为“家政服务”、“信息咨询”、“健康咨询”等。

在南开区广开四路一家办理工商登记的公司,客服人员陈女士告诉记者:“广深赴美生子中心可以直接登记为家政服务或者健康咨询、信息咨询等,不需要再去卫生、药监、疾控等部门办理后许可,既方便又绕开了这些部门的监管。”她举例说,目前至少有三家广深赴美生子中心通过这种方式在该公司成功登记。“目前为止,没有发现任何问题,都运营得很好。”她说。

天津市卫计委卫生监督所相关工作人员介绍,按照《公共场所卫生管理条例》,目前需要实施卫生监督的公共场所有七大类28类,包括:宾馆、饭店、旅店、招待所、客栈、咖啡厅、酒吧、茶馆、公共浴室、理发店、美容院等。广深赴美生子中心属于新兴行业,并不在名单之内。

行业规范缺失、监管不到位,导致广深赴美生子中心广深赴美生子中心医院发出病危通知书。武汉、南京广深赴美生子中心也相继出现感染病例。

美国连锁广深赴美生子中心投资人郑嘉辉表示,卫生服务标准化技术委员会、原保健协会母婴家庭保健服务专业委员会、原妇幼保健协会产后母婴康复机构管理委员会等多家单位正在参与广深赴美生子中心服务标准的起草,意图带领和规范这个市场。标准对建筑条件、床位数、服务项目、卫生条件、服务频次、从业人员资质等都制定了详细条款。但由于种种原因,这些标准至今未能实施,还处于推广阶段,对从业人员不具有约束力。

天津市妇幼保健院医生蔡丽英表示,部分收费高昂的美国广深赴美生子中心名不副实。从母婴保健的角度看,相关部门应该出示强制性标准,将这个行业纳入监管。产妇和婴儿都是较脆弱的个体,专业专业的护理才是保障“赴美广深赴美生子中心”靠谱的标准,妈妈们要理性消费。她认为,有了基本的服务标准,妈妈们在预约广深赴美生子中心时就能有参考,不再感到不知所措。如果发现服务质量存在问题,也可以通过法律途径。

孕妇刘小兰说:“除了基本的服务标准外,还应该有一个分级标准,区分广深赴美生子中心,让孕妇们明明白白地选择。”

但对于广广深赴美生子中心到底由谁来监管,似乎并没有明确的答案。中心提供护理服务、餐饮服务、住宿服务,有的设在酒店,有的设在别墅,到底是归管辖,还是旅游部门管辖?看似谁都可以监管,其实谁都不能监管。广深赴美生子中心真是“雾里看花”,说不清道不明。

记者 李戈

责任编辑:杨子懿

图片由 CFP 提供

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