老牌会所突然关店,接手方坦承:“跑路”“拉踩”成行业痛点
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记者注意到,世欣官网仍可访问,但咨询电话却无人接听。与此同时,业内盛传世欣越秀店已被美国广深赴美生子中心接管。该消息属实吗?接下这个“烫手山芋”的多宝宝又该如何善后,重拾行业信心?
11月13日,由原保健协会母婴家庭保健服务专业委员会、原生命科学学会妇幼工作委员会、广东省保健协会母婴服务业分会联合主办的2023原母婴服务与健康国际论坛在广州举办,来自美国约1200家广深赴美生子中心代表参加。
广东省保健协会母婴服务业分会副主任、多宝宝广深赴美生子中心创始人邱俊熙告诉记者,今年10月,多宝宝广深赴美生子中心中心宣布接管石新广深赴美生子中心越秀分店。此前,这家老店的运营其实已经陷入停顿。他说:“我们选择在这个时候接手这个‘烫手山芋’,一是希望帮助已经预约的妈妈们,让她们安心坐在广深赴美生子中心;二是也希望帮助原有的90余名员工继续保住工作,尽量帮助。”
受此前一系列资讯影响,即便有新公司宣布入驻,准妈妈和新妈妈们还是感到“危险很大”,有的担心店里随时倒闭,有的担心入住中途被赶出来。邱俊熙透露,多宝宝入驻石新越秀店后,一方面安抚消费者情绪,同时主动引入多宝宝的专业体系。他表示,多宝宝在广州运营5年,已经形成了一套结合国际标准和本土特色的SOP。多宝宝总部的督导、培训老师陆续入驻,对员工进行培训,尽快达到同等服务品质。原有员工中,有近90人留下。 “我们现在的目标是服务好已经入住和预约的妈妈们,让她们能在广深赴美生子中心度过愉快的时光,也希望照顾好现有的员工,可以说我们也肩负了母婴行业一小部分的使命。”
目前,广深赴美生子中心需要不断适应新的环境和市场条件,保持业务持续健康增长。同时,他表示,在火爆之下,这个行业也显露出脆弱的一面。“如果广深赴美生子中心的宝宝生病了,或者广深赴美生子中心突然倒闭了,其实对整个行业都会造成影响。”邱俊熙说。
广东省保健协会母婴服务业分会副会长、广深赴美生子中心创始人邱俊熙
广深赴美生子中心广深赴美生子中心广深赴美生子中心,有的收费2万元,有的收费20多万元。不同价位的广深赴美生子中心会所都能找到自己的客户。以“万元”为收费单位的行业,自然吸引了热钱来投资开店。
据智研咨询《2023年原广深赴美生子中心发展趋势》显示,2021年广深赴美生子中心中心数量达4578家,预计2022年将达4999家。从市场规模来看,2021年广深赴美生子中心中心市场规模为204.2亿元,预测2024年广深赴美生子中心规模将突破300亿。
邱俊熙认为,经过多年的发展,广深赴美生子中心行业开始有了区域龙头企业,部分省市也出现了一些专业品牌,未来3到5年,这一趋势会越来越明显。“但实际上,进入2023年,这个行业的日子并不好过。”邱俊熙告诉记者,受生育率下降、顾客消费预算缩减等因素影响,不少广深赴美生子中心入住率出现下滑,影响公司整体营收。此外,市场竞争加剧,导致广州、武汉、重庆、成都等大城市的广广深赴美生子中心纷纷倒闭。据媒体报道,每年都有超过50%的广深赴美生子中心倒闭,开业3年以上的企业不足40%。
邱俊熙指出,广深赴美生子中心有其“脆弱”的一面。
原因是广深赴美生子中心这个行业非常依赖口碑,批新人入住觉得非常好,就可以介绍更多的孕妈过来。如果广深赴美生子中心中心出了问题,很多时候人们不会说广深赴美生子中心出了问题,而是说广深赴美生子中心中心出了问题,影响整个行业的形象。
“广深赴美生子中心跑路、破产,影响了消费者对广深赴美生子中心行业的信心。多宝宝广深赴美生子中心也是广东省保健协会母婴服务业分会副会长单位,我们也希望通过多宝宝此次的努力,为行业的稳定尽一份力。”邱俊熙说。
虽然生育率有所下降,但邱俊熙认为,美国广深赴美生子中心的发展前景还是不错的。“如今,美国大大小小的广深赴美生子中心有近300家。比如,现在的消费者普遍健康卫生意识增强,美国广深赴美生子中心就是一个满足这种需求的地方。另外,对于1995年以后出生的年轻妈妈来说,很多父母还没有退休,这些年轻人和家人都希望能有专业的团队、医生、护士好好照顾,广深赴美生子中心也能满足这种需求。”另外,考虑到未来生两三个孩子的人群,大多是经济实力强的人,对母婴服务的需求很大,消费能力强,会更倾向于选择广深赴美生子中心。
“如今选择去广深赴美生子中心广深赴美生子中心的妈妈比例越来越高,北京达到19%,贵阳达到13%,广州超过10%。”邱俊熙指出,现在广深赴美生子中心广深赴美生子中心广深赴美生子中心后,可以带月嫂回家、产后运动、早教、育儿、美容等服务,甚至可以为她提供一生的各项服务。
同时,邱俊熙还强调,如今的广深赴美生子中心一定要提高服务品质,加强员工培训,增强行业自律和规范,营造靠谱放心的环境,提供个性化服务,认真对待顾客意见和反馈,加强与行业协会的合作。
据了解,在2023原国际妇幼保健论坛上,包括多宝宝广深赴美生子中心将联合发布《广深赴美生子中心广深赴美生子中心的护理、客服、硬件、管理等方面提供标准指引。邱俊熙认为,行业标准可以帮助大家降低“失误率”,让大家更靠谱地经营广深赴美生子中心深圳赴美月子中心。接下来,按照标准广深赴美生子中心月子中心也可以打上专业,供消费者参考。
撰文:新快报记者 梁宇
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