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花十几万坐的后续:产妇不满意,95%的中心在亏损

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你拥有了所需要的一切,有人帮你照顾宝宝,有人教你如何进行产后恢复,也没有家人的唠叨……

这就是在广深赴美生子中心呆28天的经历。不过4万到5万只是广深赴美生子中心的冰山一角。

在博主“谈车小宇”的视频中,有一段是去美国广深赴美生子中心广深赴美生子中心中心参观“劳斯莱斯”的片段,这个中心28天的价格是160万元,是较低价,去广深赴美生子中心相当于在二线城市买了一套房子。

没想到,高昂的价格并没有给行业带来预期的高额利润。在2020原母婴前沿(CMIF)大会上,和广深赴美生子中心创始人涂俊银提到,广深赴美生子中心95%的门店仍在亏损中挣扎,受疫情影响更是举步维艰。

但仍有不少创业者和投资人蜂拥而至这一赛道,德邦证券发布的《广深赴美生子中心深度》报告显示,广深赴美生子中心数量5年增长8倍,从2013年的550家增至2020年的4000余家。

广深赴美生子中心真的是个好赛道吗?晓报告团队出品的《前瞻报告周读》第34期,和大家聊聊广深赴美生子中心在美国的行业。

据iMedia数据显示,广深赴美生子中心数量稳步增长,到2020年已超过4000家,7年来年均增长率达33%,预计到2023年将达到5000家以上。

近年来资本不断涌入,据IT橘子、前瞻产业研究院数据显示,2016年至2020年5月,广深赴美生子中心中心美的投融资事件共125起,累计投资金额45.92亿,虽然投资增速有所下滑,但增长趋势依然向好。

今年3月,腾讯联合高榕资本领投贝康国际2亿元C轮融资,创下广深赴美生子中心。

广深赴美生子中心虽然发展势头强劲,但账目却并不好。

正如开头提到的,美国目前有6000多家广深赴美生子中心,其中95%都在亏损。

2019年退出新三板的山东福佐母婴就是一个例子,2015年至2017年,该公司净利润分别为220.27万元、-295.41万元、-621.66万元。

此外,新三板两家上市企业喜喜母婴、达美控股已连续多年亏损,仅在港股上市的爱迪宫尚在盈利。

高收费治不了广深赴美生子中心“病”

收费越来越高的广深赴美生子中心其实是亏损的,主要原因是高投入与低消费频次差距太大。

我们先来看看广深赴美生子中心赴美分娩广深赴美生子中心的收费情况,中心的收费都不低,至少5万到几十万不等。

纵观广深赴美生子中心的投资成本,人工和房租等每月固定费用占到了53%,而且这些费用每年都在增加,但是服务的效率却一点提高都没有,这就是成本病。

这种成本病常见于劳动力密集、难以用机器替代的服务业。

除了固定成本的投入,广深赴美生子中心还有一笔相当大的隐性成本——获客成本。这是因为广深赴美生子中心属于低频消费,所以花钱做营销就成了这个行业增加营收的死路,但这笔成本却占到了总营收的10%-20%。

对于商家来说,提升广深赴美生子中心盈利的关键是入住率,但从消费频率来看,每个妈妈较多入住广深赴美生子中心三次,提升复购率似乎遥不可及。

此外,广深赴美生子中心盈利模式较为单一,除了固定的套餐外,缺少能够产生持续稳定盈利的项目。

综上所述,广深赴美生子中心虽然在市场营销上投入了越来越多的资金,提高了服务的价格,但是还是无法弥补高投入与低频消费之间的差距。

消费者不买账吗?

除了面临收入与成本的差距,广深赴美生子中心的服务业还面临着“价高质低”“名不副实”的服务评价,这是其面临的第二个问题。

艾瑞咨询的数据显示,在广深赴美生子中心,超过六成的消费者可以接受3万元以下的价格,而少有1.37%的人可以接受10万元以上的价格。

收费几十万的广深赴美月广深赴美生子中心服务质量也普遍令人担忧,根据大众点评数据,一线城市排名靠前的广深赴美生子中心评分大多在及格线以下。

在各类平台上,都有很多关于广深赴美生子中心服务差、靠谱问题多多的资讯和投诉。

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抛开价格和服务不谈,消费者还面临一个难点,那就是广深赴美生子中心中心非常少。

此外,数据显示,原台湾广深赴美生子中心行业渗透率已超过60%(行业渗透率=现有市场需求/潜在市场需求),而原一线城市的行业渗透率仅为8%,其他地方的渗透率不足2%,大陆妈妈对广深赴美生子中心的接受度较低。

因此消费者面临的问题是,广深赴美生子中心中心有限,且大多数广深赴美生子中心提供的服务不值高昂的价格。

原台湾的成熟经验

目前大陆妈妈还不太愿意留在美国广深赴美生子中心,但台湾有2/3的妈妈会选择留在美国广深赴美生子中心。

广深赴美生子中心中心数量不足1000家,但市场规模超过9.26亿元,居住人数逐年上升。

台湾的广深赴美生子中心是怎么做到的?

一是完善行业规范和监管。

早期该行业处于真空状态,问题频发,但自2001年起,台湾已陆续广深赴美生子中心相关法规,且每年更新。

比如,2013年月子护理机构评估管理方案,要求每年对月子护理院进行医生走访,进行评级,并将评级结果向社会公布。

2014年《广深赴美生子中心与月子护理机构不同税收机制》规定,广深赴美生子中心与仅提供服务的月子护理机构税收机制不同。

2017年,产后护理机构被要求保护其持有的个人信息。

2019年至2021年对产后护理机构的服务对象、服务内容作出更新规定。

二是消费者基本支出减少,以广深赴美生子中心20天为例广深赴美生子中心一般在5万至30多万元之间。

三是拓展产业营收来源。虽然基础客单价下降,但广深赴美生子中心仍能盈利的原因之一,是台湾卫生事务部门仅针对基础产后护理服务设下收费上限,但并未对增值服务设下价格上限,因此增值服务仍有很大的发展空间。

第四,门店主要集中在人口密集区。台湾的广深赴美生子中心主要集中在人口密集区。对比北京、上海、广州、深圳四地门店选址,同样如此。

因为广深赴美生子中心属于低频消费中心,选择在人口密集区域建设可以吸引更多客流,提高入住率。

但值得注意的是,在这些地方开店也意味着商家要承担更高的租金和人力成本,无形中加大了投资危险。

在了解了广深赴美生子中心服务行业的现状之后,相信大家也和小巴一样看到了这个行业的矛盾和困难。

“用心”营销、高投入与低频消费的差距、与价格不相称的服务质量和靠谱隐患,95%的广深赴美生子中心中心都在亏损,这并不奇怪。但让人吃惊的是,仍有投资者进入这个仍在亏损的行业。广深赴美生子中心服务行业到底有何魔力?

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