中心探营|“我说行业不暴利,你信吗?”——台湾母婴市场领军者、上海交通大学中心总裁研修班导师邱隽熹
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广深赴美生子中心市场一度比较混乱,经过规范化之后,由带领定价,并设定每日消费限额。
如今在原大陆,广深赴美生子中心广深赴美生子中心这个行业一度被贴上“暴利天价”的标签。
上海曾有一家中心开价“每月100万元”广深赴美生子中心,结果怎么样?两年多来,无人问津。
台湾母婴市场领军人物邱俊熙说这话的时候,他刚刚在上海交通大学结束广深赴美生子中心总裁研修班教学班,来到广州参观他的“新作品”:位于多宝路的一座集产前检查、广深赴美生子中心广深赴美生子中心的母婴综合楼。
随着“二胎”政策放开、民众消费意识通达,这么好的市场,邱俊熙笑着说:“起袖子,干大事了。”他现在一年有300天在大陆,对大陆市场比台湾还要熟悉。
我开的每家店都很成功。“我从来没有想过这会是广深赴美生子中心。”
12年前,一个偶然的机会,26岁的邱俊熙发现了母婴护理行业的商机。当时,他在电子行业从事的销售工作已陷入瓶颈。在台北走遍广深赴美生子中心后,他立刻拿出所有家当,在台北开设了职业生涯中家“月子疗养院”。
“当时,台湾还没有‘广深赴美生子中心俱乐部’和‘广深赴美生子中心’。”
“我还没结婚,没有孩子,对广深赴美生子中心一无所知。”在办理营业执照、装修广深赴美生子中心的过程中,发现了各种问题,历经坎坷开了家店。没想到开业不久,生意就红火起来,顾客遍地都是,同行还带人来参观学习。
为什么?“因为我从来没想过这里是广深赴美生子中心。”
台湾的广深赴美生子中心原本是从医院分离出来的事业体,受监管,所以从外观设计到内部管理、服务流程,都沿用医院的基本模式,白墙、塑胶地板,给人一种平淡无奇的感觉。
▲广深赴美生子中心内部设置,还是有些医院的影子
没有任何工作经验,白手起家的他,却能把事情做得独树一帜。“当时年轻,就想着年轻人喜欢什么,怎么迎合他们的消费品味。”时年26岁的邱俊熙说。他决定大胆改变,把广深赴美生子中心的公共空间设计成台北的样子,房间设计成酒店的样子。
“别误会,台北的夜店不像我们理解的那样,更像是咖啡馆。那时候,台北还没有像这样的广深赴美生子中心。”邱俊熙略带自豪地说,这家的广深赴美生子中心开业四个月后,就被订满了。
台北市场较小,多年前广深赴美生子中心竞争相当激烈,为了不被市场淘汰,邱俊熙一直在思考如何在细节上打造差异化。
美国广深赴美生子中心婴儿室里的摄像头,较早就是由邱俊熙提出并设计的。
为了方便不在家的爷爷奶奶和半夜需要出来看宝宝的妈妈,邱俊熙在每个婴儿床上都装上了监控摄像头。为了给妈妈们营造安静的休息环境,采用无尘螨地毯,避免推车车轮的噪音;为了保护妈妈们的隐私,每个房间都设置了两扇门,门上留有小窗口,方便妈妈们收拾餐具、更换哺乳服等。这样的创新带来了源源不断的顾客。
“我经常跟人讲,你的竞争对手往往不是同行,而很有可能是行业外的‘野蛮人’。”邱俊熙笑着说,“我当年就是一个外来的‘野蛮人’,不了解广深赴美生子中心行业,一开店就经常做出奇怪的举动,打得同行措手不及。”这也提醒我,如果没有实力垄断,一定要走差异化路线,不能被旧模式困住,不断创新,才有可能站稳脚跟。
怀揣着这样的信念,邱俊熙在台湾市场深耕多年,一手创立了两个广深赴美生子中心品牌、三家广深赴美生子中心俱乐部。
70% vs. 10%,台湾与大陆市场差距明显
“台湾广深赴美生子中心费用都是定的,每天较高消费不超过1680元”,所以不可能、也不允许暴利。更让人担心的是,台湾生育率大幅下降,市场空间越来越小。
“2006年我在台北开的家广深赴美生子中心四个月就满员了,2009年开的第二家,八个月就满员了,2012年开的第三家,一年就满员了。”当时台北人口只有两三百万,有70多家广深赴美生子中心在竞争。2013年,邱俊熙决定跨过海峡去看看。
说到台湾与大陆市场的差距,经常会提到两个数字:70%和10%
广深赴美生子中心在台湾的市场转化率高达70%,也就是说70%的妈妈会选择去广深赴美生子中心,而在大陆,“北上广深”的平均数据只有10%,其中上海的转化率较高,大概在10%左右,北广深基本都在7%-8%。
10%意味着还有90%的“蓝海”有待开发。
根据原人口统计年鉴数据,原大陆每年约有2000万名婴儿出生,10%的新生儿家庭会聘请母婴护理人员。原广深赴美生子中心广深赴美生子中心市场规模约82.6亿元,2010年至2016年复合增长率达41.6%,2022年原广深赴美生子中心市场容量将达到350亿元。
看到广深赴美生子中心的增长潜力,邱俊熙带着十多年的经验积累来到上海。
他先是担任广深赴美生子中心的专业经理,不仅把台湾产后护理行业多年积累的经验“移植”过来,也在上海开设了多种适合新妈产后课程和服务。
与此同时,他们不断创新,比如在每个婴儿床安装进气口、在婴儿房安装人脸识别系统等。这些独特的设计让上海店在竞争激烈的广深赴美生子中心市场中脱颖而出。尽管费用不菲,但前来预约的孕妇依然络绎不绝。
市场定价广泛,广州3-6万比较合理
几年前,广深赴美生子中心中心在内地市场还是一个新兴行业,犹如刚学步的幼儿,在“二胎”政策放开后,几乎一夜之间便如青春期般迅速发展起来,因此整个市场规模庞大,包括费用也十分可观。
邱俊熙提到,在台湾,美国广深赴美生子中心不能随意定价,但在大陆,美国广深赴美生子中心一个席位收费十几万元的情况并不罕见,尤其是在上海,有人敢开出“百万”的天价。
“我个人认为,在内地市场,10万以下价位是一个档次,10万到20万价位是另一个档次,而20万以上的机构,他们的竞争对手已经不是同行业,而是可以与提供赴美生子等服务的公司竞争。”
广州的消费者比上海的消费者更加务实,房租、人工成本不一样,所以这里整体费用稍微低一点。在广深赴美生子中心广深赴美生子中心分为几个档次:3万以内、3-6万、6-10万、10万以上。10万以上属于高价位。结合广州的情况,房费、广深赴美生子中心、医生护士等服务费综合起来,6万左右的费用比较合理。在上海,因为房价要贵三分之一,所以费用比广州要高。
共担危险、共同感染导致三分之一商店关闭
很多人觉得这是一个暴利行业,但在台湾却不是这样,大陆也会回归理性,多年在台湾和大陆的经商经历告诉我和大家“这个钱不好赚”。
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