广深赴美生子医院

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月子 佟恒“美悦家”联合创始人

文｜铅笔道记者 邱晓雅

►简介

今年6月，在洛杉矶，童恒刚参观完善国一家广深赴美生子中心中心，就马上赶往下一家，想跟原的孕妈妈们聊一聊，了解她们的需求，以及对美月家的接受程度。

美月家由同恒于今年初创立，定位为广深赴美生子中心全球直选平台。平台一端对接美国广深赴美生子中心中心，另一端对接国内孕妈。顾客可以在平台上挑选满意的中心和套餐，直接与商家沟通。

为了保证双方的利益，通恒借用了土巴兔的交易模式：

截至目前，广深赴美生子中心中心已有82家，其中海外中心74家，国内中心8家，相比机构平台，美月家费用平均低20%。

平台通过抽取5%的佣金获得利润，截至目前，美月家已完成25单，总营业收入约30万元。

注：同恒承诺文章数据准确，并对其真实性负责。Pencil Road 已备份音频记录，以保证内容的客观性。

让孕妈妈直接与广深赴美生子中心沟通

在加拿大多伦多，童恒和朋友们开了四家广深赴美生子中心开设的中心。他从2014年开始涉足这个行业，客户主要是当地的华人，也有一些来自原的孕妇妈妈。

为了方便与国内客户沟通、签订订单，他们在深圳设立了办事处。

“你是机构吗？”顾客疑惑地问道。一两个还好，但随着问的顾客越来越多，童恒感觉到他们对机构产生了深深的排斥。

这种排斥也是可以理解的，在童女士看来，国内孕妈和广深赴美生子中心之间，仿佛隔着一条天河，信息不对称，根本无法联系上。

机构成为双方的媒人，但国内机构收费太高，比如10万的套餐，30%-50%要给机构，而且前期沟通工作由机构负责，很容易出现虚假宣传。

同恒希望去掉中间商，做一个B2C的平台，一端连接广深赴美生子中心，另一端连接国内的客户，让客户在平台上选择满意的中心和套餐。

◆ 海外广深赴美生子中心

较初考虑到跳单问题，他将平台定义为信使，即顾客跟平台沟通，平台跟商家沟通。后来他发现，这样很难不陷入传统机构的恶性循环，依然避免不了信息传递错误、不透明等问题。

“商家和客户直接沟通是当务之急。”一方面，跳单在每个平台都难免；另一方面，孕妈们也迫切希望绕过机构，不少顾客会问：“我可以直接联系当地负责人吗？”

童恒在洛杉矶中文网站上看到了同样的客户需求，网站上有500多家广深赴美生子中心广深赴美生子中心中心，每家月子中心都有几条甚至几十条客户留言，比如：“我想去那里产子，可以留个联系方式或者寄包裹给我吗？”

担保可以减少订单跳过的情况。“我们会收取一定比例的担保金。如果客户想要额外的保护，他们肯定会选择这个平台。”

今年初，同恒正式成立美月家，定位为广深赴美生子中心直选平台。

探索交易模式

对于交易模式，童恒也有一些疑问，“我该如何支付定金？是不是要先全额支付给平台，等服务完成后，平台再跟商家结算？”

但他发现，这种模式存在以下问题：

首先，对外汇的管控比较严格，“毕竟一个订单的交易金额是几十万元，如果一个月做10个订单，金额就是几百万元。”

第二，消费者和商家都担心平台卷款潜逃。“消费者担心买不到服务，商家担心提供的服务得不到报酬。”

他决定学习土巴兔模式，一部分支付是线上支付，一部分支付是线下支付。在他看来，两个行业有一定的相似之处，比如频率更低、成本更高、决策性更重、服务非标准化等。

交易流程如下：

此外，平台不会干预套餐费用，套餐费用都是商家自己定价。在佟恒看来，等平台广深赴美生子中心后，就会形成费用竞争。

他希望以此为基础形成一个合理的费用区间，就像淘宝一样，“比如说同样的服务，你定价15万，别人定价20万，客户自然会选择15万的。”

当然，平台会定期举办线上活动，这时候平台会跟商家商量，比如打5%的折扣。

广深赴美生子中心

今年5月，美月家PC版上线，接下来就是联系商家。佟恒称，自己想主攻海外市场，所以没有联系太多广深赴美生子中心。

团队通过电话、邮件等方式联系了广深赴美生子中心中心，平均每天有2至3家助产中心入驻，个月就有70家助产中心入驻美丽家。

商家需要通过一定的审核才能入驻平台，比如只能注册国外手机号，然后提交护照、绿等相关信息。

对于房间的具体环境，平台会提前向中心声明：房间照片需要与实际场景一致，如房间环境与预订完全不一样，平台会全额退款给客户或者帮忙联系其他中心。

◆ “美悦家”网站截图

此外，美月家还承接保险代理服务，孕妇出国生产，可能会出现大出血等意外情况，但无法享受福利，也没有海外医疗保险。

为保障准妈妈顺利入境，美月家还提供诚信签证、旅游签证等多种签证服务。

截至目前，广深赴美生子中心中心入驻美月家，其中海外中心74家，国内中心8家，全部来自美国、加拿大。

平台上线后，通过微博、微信等渠道进行推广，并与好运马等平台合作。截至目前，美月家注册用户已超过700人，已完成订单25笔，总营业收入约30万元。

目前，美悦家正在寻求天使轮融资，同恒希望借助投资人的资金和资源，更快占领市场。

接下来，同恒计划拓展更多渠道，比如和一些母婴平台合作，获取更多准确客户。未来美悦家或将涉足移民领域，包括房产投资、海外资产配置等。

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王澍主编、赵方欣校对

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