长沙百佳玛丽亚妇产医院

金秋十月翘首以待，随着医院硬件全面升级，为打造一支专业的、活力的百佳玛丽亚大客服团队，增强医院的特色竞争力，提升客户体验度、满意度，提高全院员工对服务及好评的认知度，将服务品质提升到一个新的台阶。我院在9月25日—27日特别举办了大客服“较美服务之星”评选大赛，服务人员相互学习，相互交流，共同进步，也谨以此向祖国70周年献礼。

本次评比以科室较常见的标准化服务流程为考察内容，客服部、导医、管家部、门诊医助、产修、治疗室、礼宾、保洁全员参加，以面向客户的正规形式进行实考核。

当您走入百佳玛丽亚的那一刻，我们期望带给您的是一种回家般的舒服感，而这一切，都将由我们的服务人员来为您提供。

从前台挂号选择医生，然后到问诊室接受医生问诊，再到付费处完成缴费，全程都有导医陪同指引。如果宝妈想要咨询分娩套餐相关问题，也有客服人员为您悉心解答。

来院看房的宝妈们都能受到服务人员较热情贴心的接待，我们新升级分娩套房的安保做得非常到位，采取了智能门禁措施，需要刷房间门才能进入，具有很高的靠谱性和私密性。

选择在这里分娩的孕产妇，可以享受到从入院、待产、生产到出院都在一个房间内进行的高品质服务。

一日三餐都由专业厨师打理，并由管家部人员送到房间享用;每日清洁有保洁人员全权负责，保持房间干净整洁;坐月子的宝妈也能更方便地进行产后修复。

作为一家专注女性医疗、魅力维养、妇婴保健的智能化、酒店式的专科医院，百佳玛丽亚自开院之日起就立志让专业的服务走进每一个家庭，更以“客户的满意是我们永恒的追求”为服务宗旨。

此次评选充分展现了我院服务人员的人文风采，进一步提高了医院所属各科室的服务水平，也激发了全体员工的主动服务热情和主动进取精神，从而不断提升服务质量和服务技能，树立良好的医院形象。