北京妇科医院

在，听力语言障碍患者占五大残疾专业，约有两千多万人之多！

他们不能正常言语，一旦生病，该如何沟通病情？

他们是否会因为无法交流而影响疾病的诊疗？

近日，五洲生殖内分泌科李冬霞医生接诊了一位聋哑患者！

11月12日，聋哑不孕患者张女士慕名从吉林奔赴五洲生殖内分泌科，寻求李冬霞医生的帮助。

张女士受不孕困扰长达6年之久，此次来五洲就医，是好友推荐而来。张女士好友也是一位聋哑不孕患者，在李冬霞医生的帮助下，已经成功生育健康宝宝。

患者情况特殊，不能正常表述自己的病情与治疗经历。为此，李冬霞医生特别照护，通过书写文字、微信等方式，与患者仔细沟通！

从检查结果来看，李冬霞医生诊断患者为宫腔粘连与输卵管堵塞，考虑患者自然生育愿望，建议住院行宫腔镜及腹腔镜联合手术。

为此，五洲为其开通了“手术绿色通道”！

“门诊-病房-手术”倾情接力

沟通0障碍

李冬霞医生与微创手术医生、综合病区主任李玲主任仔细沟通了患者情况，李玲主任高度视，立刻在综合病房建立了“专项”服务小组，并与病房主管医师详细沟通，交代患者的情况及注意事项。

患者到综合病房后，立刻得到医师及护士的热情接待，虽直接交流困难，但医护人员不惧困难，主动与其沟通，对患者病情全面了解，通过书写与微信，详细告知了患者每一步情况。

同时，科内开始制定手术方案，针对她的具体情况，术前、术中及术后可能出现的问题及应对措施制定详细的方案。

2018年11月13日，给张女士如期行宫腔镜联合腹腔镜手术，术中见盆腔粘连严重，输卵管严重扭曲，经过仔细分离粘连，使盆腔器官充分游离。事后，进行输卵管通液，双侧输卵管通畅，达到了良好的治果。

图为患者术后状况良好，即将出院，赠送鲜花，表达对生殖内分泌科李冬霞医生、病房李玲主任及综合病区医护人员感谢！

手术非常顺利！

术后，除病区医护人员外特殊照护外，李冬霞医生更是每日亲手到病房查看患者情况，给患者鼓励与安慰，同时指导下一步的治疗。由于我院各位医护人员的精心照顾，患者很快痊愈出院，回家备孕！

我们衷心希望她能如愿孕育健康宝宝。

人 文

让宾客体验感动服务，是五洲的“文化核心”

“专业、智慧、品质、人文”是北京五洲妇儿医院的核心理念！为了让宾客体验“感动式个性化人文服务”，五洲不断优化服务流程,使患者在就诊过程中,随时随刻都能感受到方便、靠谱的医疗服务。温馨舒服的就诊环境、贴身贴心的诊疗过程、及时快捷的诊疗项目安排都是五洲人性化服务的具体体现。多样化的预约方式、一对一的私密诊疗、医药上门服务、绿色就诊通道、及时完善的随访体系，全程陪同诊疗、家庭健康顾问、双语门诊等项目的设定,均是为了方便患者，让患者感受到宾至如归的熟悉和亲切。

本期医生

李冬霞

副主任医师 生殖内分泌科医生

原中医药研究促进会中西医结合妇产与妇幼保健分会委员

国际生殖力保护中心会员

李 玲

副主任医师 医学硕士

微创手术医生

住院部综合病区主任