服务有温度 护患有真情 ——我院住院部全体护士获赠锦旗
护理工作是一份平凡的职业,没有豪言壮语、只有兢兢业业;没有声名赫赫、只有默默奉献。一声感谢代表肯定,一面锦旗传递深厚的感情,这些是对护理工作的鼓励,更是对白衣天使较珍贵的回馈。
白衣天使献爱心 精心护理暖人心
“衷心感谢住院部护士们对我住院期间无微不至的护理,真的是不怕脏、不怕累,让我特别的感动,无以言表……感觉在北京丰益肛肠医院住院期间,特别的放心和安心。”这是来自出院五天的患者马先生(化名)朴实无华的话语,话到此处有些哽咽,他向北京丰益肛肠医院住院部全体护士们送上了一面锦旗表达内心的感激之情。
在马先生住院期间,住院部护士们沉着冷静、细心认真,与医师默契配合,给予了患者精心的护理。同时,细心地感觉到了患者紧张的情绪,北京丰益肛肠医院住院部护士们一边熟练的护理,一边通俗易懂的解释疾病相关知识,缓解患者的焦躁情绪,真确做到了想患者之所想,急患者之所急。
马先生回忆说,是因为痔疮手术选择了住院,术后在北京丰益肛肠医院住院期间,没有亲人陪护,护士们给热心的取快递,去厕所回病房不方便,护士看到了给脱鞋,术后疑问比较多,问护士饮食和术后注意事项,护士们都热情的回答,感觉在这里住院,护士们的护理真是悉心认真,太感谢北京丰益肛肠医院住院部的护士们了。
在赠送锦旗的过程中,马先生说了这样一句话:“这些护士们虽然年轻,却细心耐心、充满朝气,始终用满满的热情对待我们这些住院的患者,感谢她们精心的护理。”
锦旗上面写的“白衣天使”不仅代表着患者对北京丰益肛肠医院住院部护士的感谢,也代表着对我院住院部护士工作的肯定,是对北京丰益肛肠医院住院部护士们热情服务的诠释。我院全体护士将会继续以患者满意为宗旨和动力,不断提升患者就医获得感,以饱满的热情服务患者,营造良好的护患关系。
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