在医院内部,医护人员的服务态度总体友好,但医生匆忙,缺乏耐心,解答问题比较草率。在挂号和缴费环节,工作人员效率较高,但有时态度欠佳。
挂号缴费
1.挂号流程
- 到达挂号处,拿号,填写个人信息。
- 等待叫号,去对应科室。
2.缴费流程
- 在医院指定窗口缴费,需提供相关费用明细。
- 支付后,领取收据和发票。
医护服务
1.医生态度
- 医生忙碌,解答问题匆忙。
- 但对病情诊断准确,治疗方案专业。
2.护士态度
- 护士态度亲切,提供基本护理。
- 但有时因工作繁忙,表现出些许疲态。
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在医院内部,医护人员的服务态度总体友好,但医生匆忙,缺乏耐心,解答问题比较草率。在挂号和缴费环节,工作人员效率较高,但有时态度欠佳。
1.挂号流程
2.缴费流程
1.医生态度
2.护士态度