海外试管警惕遇上假客服！你学废了吗？

随着试管婴儿技术的不断发展，越来越多的夫妇选择去海外进行试管婴儿。然而，随之而来的问题是，很多人在咨询海外试管机构时遇到了假客服，这不仅浪费时间和金钱，更可能会给夫妻带来伤害和风险。因此，本文将教你一招辨别真假客服，帮你避免受到不必要的损失。

一、邮件格式和语言

真正的客服专业、规范，邮件语言用词得体。假客服的邮件则显得混乱、语言粗俗，如出现错别字或语法错误，就很可能是假客服。

此外，真正的客服邮件中会在开头或结尾带有营业执照、官网链接或电话，方便客户查询，而假客服则很少提供。

二、在线客服的回答

假客服的在线回答往往不够专业或者不切实际，他们经常重复回答同样的问题，并且不太关心客户的具体情况。真正的在线客服则会针对客户的具体情况，尽可能详细地解答客户的问题。

此外，真正的在线客服会对客户的隐私信息保密，不会泄露客户的个人信息，而假客服则可能会利用客户的隐私信息进行诈骗。

三、电话回访与沟通

真正的客服回访时会引导客户填写满意度调查表，以便收集客户反馈信息，并对客户的反馈进行进一步的改进。而假客服则不会进行这样的调查，也不会主动与客户沟通，只会在必要时进行简单的回复。此外，真正的客服会留下电话和电子邮件联系方式，方便客户随时联系，而假客服则可能会提供虚假的联系方式。

总之，通过以上三点，我们可以辨别出真假客服，从而避免受到不必要的损失。在选择海外试管机构时，一定要选择有资质、有信誉的机构，同时要保持警惕，不要轻信各种广告宣传和假客服的“美好承诺”。