海外辅助生殖服务选哪家?CCTV选择了泰东方

　　10年前，因为看到朋友通过海外辅助生殖获得孩子的道路十分曲折，加上不孕不育人群的刚需性，他选择创办了创立一家专业的海外辅助生殖服务机构的想法。

　　10年后，这家机构成为了行业鼎鼎有名的龙头企业。

　　2019年，CCTV“发现之旅”的记录片节目---《聚焦先锋榜》采访了这家企业----泰东方，完成纪录片《聚焦先锋榜—听·幸福的声音》。

　　央视镜头下讲述了一家提供全流程专业管理的试管方案解决商的发展历程和打造专业领航者的匠心故事，展现企业在市场万象变化之下仍然坚持极致专业的精神。

　　为什么想把辅助生殖做出专业化?

　　泰东方国际的创始人邵雨加提到，当泰东方团队刚刚成立的时候，算是初生牛犊不怕虎，当时团队并没没有一个比较明确品牌定位方向。当真正进入海外辅助生殖服务领域后，问题也随之不断出现。前期团队资源非常有限，专业力量薄弱，常常在面对客户需求时不知所措。而让邵雨加决定扭转团队方向，走向专业化，则源于一次次对客户的拜访。

　　“我们去问一个客户，你选择一个海外服务机构的话，你真正的诉求是什么。他一定告诉你，价格能不能低一些，我出去以后吃住能不能好一些，我能不能成功。如果你问他只有一个选项，他一定告诉你说，我就是要成功。”

　　客户最根本的需求是什么?一定是成功率。泰东方在不断的客户实践中逐渐明白如果泰东方想要在海外辅助生殖服务领域做出成绩，就得帮助客户提高海外试管的成功率，就一定要补足团队在专业部分的短板，甚至，要把专业做到极致的地步，只有足够专业，才能提高成功率，才能真正满足客户的需求。

　　为什么想把辅助生殖做出专业化?

　　在确定发展方向之后，泰东方团队开始一头钻进“专业提升”，这一钻就是10年。不管市场怎么变化，竞争如何激烈，泰东方人一直坚定“专业”的初心。

　　创始人邵雨加坚信，如果要确保成功率的提高，就必须打造一个专业的医疗服务团队来作为最基本的保障，包括医疗前期专业的医疗咨询;诊疗期间，专业的医疗翻译团队，甚至专业心理辅导师等等的配备都不可缺失。

　　在泰东方国际团队中，像客服部这样一个看似基础的部门，就已承担着不轻松的责任。从客户签约完以后，客服部就要安排整个就医行程，包括：什么时候该去海外?出去之前应该准备什么?就医过程中所有整个细节，客服部工作人员都会做一对一全程跟进。甚至，客户植入完回国以后的保胎，甚至到婴儿出生之前，泰东方的工作人员都会负责跟进。

　　而在泰东方团队中的医学部则是目前整个国内的海外辅助生殖服务行业中比较“特立独行”的创新。医学部是泰东方国际团队专业板块中最大的支撑，它解决了客户行前的身体调理、心理辅导。当一个个客户通过行前调理，身体各方面指数不断趋向理想状态，顺利地完成海外试管震整个流程，诞下可爱的宝宝，泰东方国际越来越坚信，专业，绝对可以改变成功率。

　　创始人邵雨加谈到，真正的专业，是属于99%的人都逾越不了的瓶颈。目前海外辅助生殖服务行业同行中都知道泰东方走的是专业化路线，但是绝大多数人都学不会。

　　“只有自己扎根，在服务上面持之以恒的去做，一点点改。到了一定的时间，我们转身过去以后，会发现身后有一个比较大的护城河。”邵雨加相信，坚持专业，未来一定会更好。