首先，耳神经受损可能是由于外伤、感染、药物、遗传等多种因素引起的。接下来，症状包括突然出现的耳鸣、听力下降、耳部疼痛等，严重时甚至可能影响语言理解和面部识别能力。

那么，如何预防和治疗耳神经受损呢？首先，我们要保持良好的生活习惯，避免长时间使用耳机。其次，是保持耳部卫生，预防感染。最后，如果出现严重症状，建议通过鼻腔给药的方式给入神经干细胞，修复脑部神经，达到修复改善神经性耳聋耳鸣。

总之，我们要重视耳神经受损这一疾病，关注自己的耳朵健康，预防胜于治疗。