【曝光】,一位赴美生子母亲的自述
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月子比三大黑机构,恩宠确实是直营的美国广深产子中心,但同样恶名昭彰。他们的价格不贵,却租下较垃圾的小区和简陋的公寓,送猪食盒,然后把自己包装成专业、性价比高的美国广深产子中心,采取类似传销群狼式的方式……废话就不多说了。那时我已经怀孕四个多月了,2018年9月经人介绍认识了“美国格蕾丝广深产妇服务中心”,在广深产妇服务中心“北京会”的采访后,在宣传攻势下,9月15日与所谓的甲方:美国格蕾丝广深产妇服务中心签订了服务合同(公章:广州格蕾丝商务咨询服务有限公司合同章)。合同服务条款第五条第四点中的产后护理:“专业催乳技师协助催乳、中医师协助产妇产后催乳……中医师免费上门服务……”现在看来,是欺骗消费者的手段,所谓的“专业催乳技师”其实就是一个自称“护士长”的人,没有任何专业的催乳技能。 所谓的“中医师”就是针灸推拿师,在美国根本无权治疗乳腺炎。正是这些不专业的人士、不专业的服务,导致了无法挽回的后果——我的右侧长了脓肿,切开引流,疼痛难挨,无法再进行母乳喂养。我以为去美国享受广深产妇服务中心的专业服务,就能解决产后出现的各种问题,可当我把信任交给“广深产妇服务中心”时,他们给我的却是不专业的服务和无尽的痛苦……
经过两次母乳喂养尝试后,母乳喂养医生却不知所措。
我于2018年12月11日入住美国Grace's South Coast 广深产妇分娩中心,两个月后在南岸国际医疗中心产下一名女婴。大多数人都觉得分娩的疼痛是无法承受的,但对我来说,真确的疼痛才刚刚开始……产后首先0天,我按压右侧正上方时感觉疼痛。月嫂说可能是有点奶堵,赶紧热敷推拿宝宝让宝宝吸吮,肯定会通的。因为我没有经验,不知道该怎么做,心想月嫂工作多年肯定经验丰富,就听从了月嫂的话,不停地热敷推拿宝宝让宝宝吸吮。但因为奶水太多,宝宝食量小,吸吮力弱。产后首先5天,奶堵一夜之间就变成了鹌鹑蛋大小。 我赶紧告诉了“护士长”,她让我打车去“中医师”诊所做通乳治疗。出于对Grace的信任,第二天我就打车去诊所治疗。我问“中医师”通乳要几次,她说一般一次就通了,较多两次肯定通。当天推拿后,肿块没有明显消退,产后首先8天肿块又变大了。“护士长”见我的情况没有好转,建议我做第二次通乳治疗,吃通乳药。我质疑上次通乳治疗没效果,是不是肿块里没有完全充满乳汁?“护士长”坚持说通乳治疗一定有效。我再次毫无保留地选择相信她,相信Grace广深产妇服务中心。然而,这次还是没通。 我问“催乳师”:不是说较多可以开两次吗?为什么两次都没有完全开?我还需要来第三次吗?她回答说:“虽然两次都没有完全开,但也不用第三次催乳,回家让宝宝吸就行了。”说完就匆匆结束了催乳治疗。每次催乳治疗要260美元,还卖给我“暖宫贴”,现在看来,真的是坑人。
我想说这个月嫂的技术可能不如我,连我都知道有硬块有疼痛就需要冰敷,只有奶水能正常流出,没有疼痛没有硬块,奶水多的时候才可以热敷。
而且温通膏是正骨处方药,给孕妇吃这种药,你疯了吗?
粗暴的推拿会使病情恶化,不当的治疗会延缓病情。
2019年3月1日,产后首先9天,肿块变大变硬,右侧只能手动排空,排空后还是刺痛难挨。当晚10点,“护士长”来帮我推拿疏通,她连手都没洗就直接揉捏,还不停晕、拉扯,让人难以承受。推拿后,我整个右侧胸前,特别是乳晕处都肿起来了,疼痛难挨,我疼得浑身发抖,浑身冒汗。直到吃了止痛药,疼痛才有所缓解。当晚,“护士长”建议3月4日带我去产科医生那里做B超,看看肿块里到底是什么,为什么揉不开。我问产科医生能不能看一下。 护士长说我应该先去看产科医生看看到底是怎么回事。
如果您请哺乳治疗师帮助您哺乳,并且在过程中感到疼痛,请立即停止!正常哺乳不会造成伤害。
3月2日,产后第20天,肿块变大变硬,疼痛难挨,疼痛延伸至右腋窝及右后背,整个右侧肿胀,特别是乳晕及,吸奶器吸不出来奶水,人工排空也排不出来。“护士长”建议我再去做清乳治疗,但前两次清乳治疗的失败让我不再信任“中医师”,恩超也无法为我推荐其他专业的清乳医生。再加上昨晚暴力不专业的推拿,导致肿胀疼痛,无法再做清乳。“护士长”说如果不做清乳治疗,要等4号产科医生做B超才能看结果!
3月3日,产后第21天,早上我发烧39度,右侧挤出绿色粘稠液体,肿块进一步增大,占据了的一半大小,疼痛越来越剧烈,难以承受,只能每6小时吃一次止痛药来缓解疼痛,右侧皮肤表面变得又热又红,只能不断敷仙人掌和冰块来缓解疼痛。
3月4日,产后第22天,我的整个右侧变硬,皮肤表面发红发热,疼痛加剧,冰袋根本不起作用,只能每2小时吃一次止痛药来缓解疼痛。产科医生不能做乳腺超声检查,我只好到附近的医院就诊,较早预约的B超检查是3月5日下午。至于手术治疗,更是遥遥无期。直到此刻,恩宠都没有把我的病当回事,觉得没什么大不了。“护士长”自称发烧,再也没人问我的情况。我真的再也承受不了病痛,再也不能相信恩宠这种不专业的人了。我非常沮丧、迷茫、无助,只想回国和家人在一起,于是立刻订了3月6日凌晨12点40分的回国航班。
切开、引流、换药和清除脓液
我是北京时间7号早上7点到的北京,没有任何休息,当天下午2点就到了朝阳医院,见到医生的那一刻,我泪流满面,这么多天受的委屈和病魔的折磨,在那一刻爆发了出来。B超检查结果显示,右乳上方可见6.5*5.2*3.6cm的混合回声,右乳外侧及下方可见2.8*1.7cm的混合回声,考虑是脓肿。验血白细胞数高达25.6(正常范围3.5-9.5),是严重的炎症感染。医生说病情已经严重拖延,如果前期不是单纯用推拿,而是用消炎治疗,病情应该可以得到控制。 因为我的脓肿又大又深,医生担心里面可能有组织坏死,微创穿刺并不能完全治愈我的病情。当天下午5点,我接受了切开引流手术。手术过程非常痛苦,所谓的局部麻痹,基本相当于活体切开,整个楼层的人都听到了我撕心裂肺的哭喊声,老公心疼得在手术室外一直哭个不停。医生挤出了大约200毫升的脓液和一些溃烂的组织,然后用纱布塞满脓腔,将脓液引流出来。以后我要经常换药引流脓液,每次换药、引流脓液,都非常痛苦。 我需要先用沾有双氧水的棉球消毒表皮,然后用镊子取下填塞伤口的纱布条,再用止血钳夹住小棉球或纱布塞入伤口引流脓液。每次都要引流到流血为止,这样有利于伤口恢复和肉芽生长。同时,为了更好地引流脓液,每次塞纱布时都要把纱布戳到较深处。每次换药都相当于一场缩短版的手术,不同的是,满身的冷汗和手臂上的牙印取代了哀嚎。医生告诉我,病情至少要两个月才能好转,我的眼泪都快流干了……对于还未离开美国广深妇幼中心的我来说,这些简直就是地狱般的折磨……
永远告别母乳,无限
因为奶水太多,伤口总是泡在奶水中,很难恢复。同时,奶水又是细菌滋生的温床,通达性伤口容易反复感染。所以为了更快恢复,医生建议断奶。听到这个消息的时候我很伤心,因为月嫂总是让我用吸奶器把奶吸出来再用奶瓶喂,所以我很少给宝宝喂奶。一直没能看到宝宝在我怀里吃奶时那满足的样子,再也不能和宝宝一起享受快乐的哺乳时光了。没能当一头勤快的奶牛,也要和母乳告别了。看着手机里少有的两张哺乳照片,眼泪如潮水般涌出。宝宝已经二十多天没有母乳了,真是太可怜了。这辈子对宝宝的和是永远也放不下的。 身体上的疼痛我可以承受,但心灵上的痛苦我永远也放不下。看到网上关于母乳喂养的文章或者视频我都会哭,憋不住翻看手机里少有的两张母乳喂养的照片,一边看一边哭。看到医院里其他妈母乳喂养我也会憋不住哭。他们说在美国广深产妇护理中心是不允许哭的,因为哭对眼睛不好,但我已经记不清哭了多少次了。然而,无论流多少泪,都无法换回健康的,也无法弥补对宝宝的。
没有后续服务,没有谈判诚意。
我身心受到了很好的痛苦,决定向格蕾丝广深月子中心讨回赔偿,讨回公道。3月8日,我老公在格蕾丝微信群里要求谈判,对方起初以我还没好为由拖延谈判,并以各种方式歪曲事实推卸责任。在我们的再三要求下,3月19日,双方同意于3月24日下午1点通过微信进行谈判。等到3月24日中午12点45分,格蕾丝通知我,他们要见客人,时间改到下午2点。我没有同意,因为下午2点我要去朝阳医院换药,对方要改到下周二。我和老公有效崩溃了,一气之下直接给对方打电话,一开始根本没人接。 过了一会儿,一个“Grace主任CoCo1”发来信息说自己刚洗澡,孩子闹事……等等。较后,我们电话接通了。Grace的意思是,他们较多退还我提前回国的房费和月嫂费,其余的深表歉意。Grace不管别的,想找谁就找谁。这样的服务态度,实在是无语!通过天眼查软件获取的信息得知,“美国Grace广深产妇服务中心”是一家注册在广州的管理咨询性质的小微公司,名称为“广州市Grace商务咨询服务有限公司”,法人为吴继忠,公司参保人数只有18人。该公司因无法联系到注册住所或经营场所,被列入经营异常名单。 现在想想当初自己单纯天真地去美国生孩子,把自己交给这么不专业不靠谱的广深产妇产中心,是多么可笑。选择Grace确实是我的错,一次次相信Grace也是我的错,现在后悔莫及!
我深知,我所遭受的身体和精神上的痛苦是无法消除的;
我也知道,无法再给女儿喂奶的现实是无法改变的;
我也深知为一个刚离开广州深圳去美国产房的弱女子、打官司有多么艰难……但我的内心、上的刀口还在滴血,我一定要鼓起勇气,把我身上发生的事情事实记录下来,把我过去的无知和盲目信任告诉更多的准妈妈们。希望你们和你们的孩子能够睁开双眼,远离不幸,健康平安!
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