被人利用了，怎么办？

　　读者张先生来信说：我是一个不会拒绝别人的人，平时在办公室里也是个热心肠，同事求我办事儿我觉得是看得起我，从没有跟他们说过“no”，但就是这点也让我吃了不少苦头。上周，客户突然要看我手头上的一个策划案，按照我以往的经验熬一宿应该可以做出来，正准备大干一场的时候，公司里一个跟我不错的同事求我给他的策划提点意见，约我一起吃饭。

　　我本来不太想去，但是经不住他苦苦相求，结果还是去了，这一折腾一直到大半夜，自己的策划案还有一半多没弄完，迷迷糊糊地熬到早上，但是由于时间太紧，策划案没有通过，上司把我狠批了一顿，还说如果公司因此利益受损就处罚我，我觉得很委屈。请问专家，如何跟别人说“no”而不至于得罪人呢？

　　专家解答：希望对朋友、同事都做到完美是不可能的，在答应求助的时候一定要考虑到是否是力所能及的事情，更重要的要分清事情的轻重缓急。和同事搞好关系是应该的，但这要看你和同事之间的“好关系”是靠什么来维持的，他们对你的“好感”是如何形成的，如果只是因为你是一个很好“使唤”的同事，能够为他们减轻很多负担，甚至成了他们犯错时的“牺牲品”，显然，这样的“好关系”不值得庆幸。尤其作为初涉职场的新人，要记住，同事不等于朋友，不能公私不分。和同事保持适当的距离，会使你看起来更美。这是个界限问题，任何人帮助别人都是有限度的，只有学会说“no”，你的“yes”才更加可靠。推荐你看一本书：《过犹不及》，英文名为Boundaries，相信对你一定有帮助。

　　公司里人际关系太冷淡了

　　读者革来信说：我刚刚毕业参加工作，但是现在我在公司里工作非常压抑，因为公司里人际关系太冷淡了。上大学那会儿，同学们一起学习、谈心、散步、旅游，同学之间无话不说。可现在，公司里的人际关系让我不能忍受：上班顶多打个招呼后，就开始各干各的，从早上九点加班到晚上七八点，大家都懒得说句话，简直没有人际交流。有的人新来到公司，也不与大家打招呼，进门就工作，过几天又跳槽了，大家连他是谁都不知道。请问专家，在这样的工作环境中我应该如何调整自己的心态？

　　专家解答：在职场中，不少人对工作的压力尚可克服，对人际关系的冷漠却难以适应。不同的人对人际关系的需求是不一样的，也许你内心的价值很在意这方面，而有的人觉得工作就是这样、很正常，没什么不舒服的，建议你与比较谈得来的同事交流一下感受，也可以把你对人际关系的需求通过业余生活来满足，过一段时间你再评估一下你的感受，你会有新的认识。

　　老板拿下属当发泄对象

　　读者赵来信说：我是一家外资银行的总裁秘书，我的老板很情绪化，心情不好的时候，专门挑员工的刺。骂人的时候，他总是满脸不屑的表情，外加嘲讽的语气，无论你级别多高，表现多么优秀，一样被他讥讽得抬不起头来。我有时会旁敲侧击地对他说：“还是少挖苦下属吧，你还要指望他们为你做事呢。”没想到他马上得意地说：“你们哪，这就受不了吗？我刚工作的时候，挨骂的程度你们想都想不到！”敢情他拿我们当发泄的对象啊！请问专家，面对这样的老板我该怎么办？

　　专家解答：在你还能忍受的情况下，建议你逐步总结老板在什么情况下容易心情不好，你是否可以提前做一些工作，避免或者减少他心情不好的次数；另外，可以找老板心情好的时候，较为正式地和他谈一下，你对于他工作的理解，同时说明你自己能够承受他挖苦、嘲讽的程度。加强沟通，实际上，下属改变老板也是有可能的，关键在于你选择什么样的时机去影响他，当然前提是你对他还有信心。总之，如果遇到这样的老板，一方面，多点真诚和耐心，尽量与之沟通；另一方面，认清形势，坚持自己的职业发展，不被老板牵着鼻子走。在挑剔老板之前，先做好自己，才是与情绪化老板相处的万能妙法。

　　发展--我体会到被人利用的滋味

　　读者侯来信说：半年前，我应聘到一家私营企业担任办公室主任，负责行政人事工作。后来在一次人事政策操作上，老板冤枉了我，我离开了这家公司。但老板又邀请我重回公司从事办公室档案管理、秘书和人事工作，并给予我不打考勤的优惠政策，我答应了。在3个月的时间里，我把混乱的档案和人事工作全部理顺，还主动修订了各种管理文件。我的作风和业绩再次得到了老板的肯定。然而，当部门工作出现疏漏时，老板总是毫不客气地指责我。在她看来，帮公司避免这类疏漏是我义不容辞的责任，而我认为自己只是行政部的一个普通员工，不应该承担管理上的责任。由于看法出现分歧，老板对我日渐冷淡，很快就新招了一位行政人事部经理和一位总经理秘书，我则去负责保安、后勤的管理工作。但是，凡是这些办公室人员不会、不懂的工作，老板全扔给我做，我深深体会到被人利用的滋味。我现在非常苦恼，是应该重新选择工作，还是留下来？特来向专家求助。

　　专家解答：无论是在工作还是生活中，不公平的事情都是难以避免的，总是为了这些事情伤脑筋，反而会影响自己的情绪和工作状态。看见你描述的情况，好像已经很糟糕了。不过看得出你很有能力，可能在和老板的沟通上出现了一些问题，建议你在决定走之前，应该和老板再谈一两次，回顾一下过去，明确你现在的岗位职责，以及你未来的发展可能，并且设法把自己分内的工作做好，丰富自己的学识和经验，加强自己的能力。如果效果不满意，与老板的误会已经无法协调，那么迅速做出决定，另谋高就，骑马找马也不迟。