服从是领导之母

 　　西点军校一直以培养值得信赖的领导为使命，为美国军界、政界、商界、教育界等领域造就了大批杰出的才，被誉为是“领导的摇篮”。
 
　　领导的本质是追随，一个合格的领导必须让下属心甘情愿地追随他，才可能产生领导。所以在谈到培养领导能力时，我们往往首先想到的是如何让下属服从，但是西点军校训练学员的领导能力时，第一课教的却是如何服从．西点认为：服从是领导之母。

　　服从的角色，就是遵循指示做事。服从的人必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵从所属机构的价值观念。服从决不是下属的专利，每一个领导者也都必须服从。不论在任何机构，领导的权力必然有其极限。领导者的地位再高，还是必须向一个更高的权威负责。国家必须向全国国民负责；企业的总裁必须向董事会、股东和消费者负责，领导者的成败，有很多地方取决于有没有学会服从的角色。

　　遗憾的是，有些企业往往未把握好服从的角色：自以为企业归我所有、所管，一切决策和行为从我出发，缺乏服从组织根本利益，服从大局的意识，甚至于为所欲为。这种不可能让公司员工真正信服，即使大家听从他的旨意，也只身表面或暂时的无奈选择，不可能持久。我们看到的很多企业发生高层裂变，核心人物去职的现象，除了利益关系外，许多与企业的领导能力有莫大的关系。
 
　　另一方面，无原则的服从也是十分危险的。譬如，有的家族企业的企业主处处考虑家族成员的利益，而忘了应该对企业的整体利益最大化负责，这必然会影响非家族成员的信任和信心。同样，因为种种原因，过于迁就个别人员，也会影响团队或整体的士气和凝聚力。所以，领导的服从也必须是有原则　　领导行为是一种互动关系。领导者在指挥，命令和影响下属的同时，下属也在感受到领导者的一言一行，并作出相应的反应（这种反应往往是心理上的）。所以，领导者要处处以身作则，而且要从做一个好的服从者开始。