美企公关要这样的人才

 
　　在众多崛起的新兴行业中，公关行业是前景最广阔、最有潜力的行业之一。

　　全球十大公共关系公司之一的凯旋先驱(Ketchum Newscan)来自美国，并已经在中国的香港、北京、上海等7个城市设立了分公司。此次，凯旋先驱中国地区人力资源及行政经理刁亚琛(Caroline Diao)向我们透露了美企公关的人才攻略。
 
　　公关人才的4大特质

　　目前，中国对公关人才的需求非常大。Caroline介绍说，凯旋先驱公司为公关人才所应该具备的素质下了以下的定义：

　　一、沟通能力(Communication)

　　公共关系，顾名思义就是要涉及很多复杂的沟通关系(Relationships)，因此良好的沟通能力就是涉足公关行业的前提。有一定的公关知识和沟通能力是处理好相关公关事件的保障。这也是为什么将沟通能力摆在第一位以示其重要性的原因。

　　二、执行能力(Execution)

　　公关行业中很讲究“为人处事”。如果说“为人”是指先前所提过的沟通能力，那么“处事”即是指工作中的执行能力了。公关扮演着中间人的角色，一头是客户，另一头是消费群体、媒体等大众。在面对双个对象的同时，如何做好传达、协调、执行的工作也是尤为关键的。

　　三、应变能力(Crisismanagement)

　　与很多其他工作一样，公关工作中也时常会出现许多意想不到的情况，有时甚至是异常紧迫的。这就要求公关人员具备冷静沉着应对紧急情况的能力。发挥良好的应变能力有时候甚至还有扭转乾坤的作用。

　　四、写作能力(Writing skills)

　　公关业要求从业人员拥有较其他一般行业人员更好的文字功底，因为哪怕是初级从业人员，都会涉及诸如给客户拟写计划书之类的工作。而像凯旋先驱的这样拥有国际大品牌客户的公司，更是需要员工具备良好的中英文写作能力。

　　面试多用面谈

　　Caroline在介绍公司招聘人员时，特别强调了Attitude(态度)这个词。Attitude可以涵盖一个人身上的很多品质，比如是否具有团队合作精神、是否乐意承担更多的工作、是否对公司具有绝对的忠诚度等等。凯旋先驱在地区拥有7个办公处，当面临国际性大客户的时候，当然希望给予客户一个公司整体的良好形象，让其感受公司整体的优质服务。“员工是成功的秘诀”，所以作为个体的员工，必须具备优秀的个人品质和专业素质。在面试时，凯旋先驱经常使用面谈的方式，主要考察应聘者的英语能力、工作经验以及相关专业知识。当然，根据实际情况，如职位的级别、部门的归属等也会灵活运用不同的考核方法。如要考察应聘者的创意时,有时我们给应聘者一份产品和一幅图片，让其充分发挥想象完成一篇新闻稿。