应对“烦人”同事的招数

　　难怪美国斯坦佛大学管理学教授萨顿在《不混蛋的规则》一书中，将这些讨厌的职场行为称为“混蛋行为”。萨顿同时指出，面对这些难缠的同事，关键在于保持心平气和，只要学会适当改变自己的行为，就能摆脱他们的影响，提高个人的生活品质。

　　遇到情商差的人，要冷静

　　王女士的邻座同事，脾气不好、情绪控制力很差，经常因为一点小事大发脾气，对别人大吼大叫，毫不顾及他人的感受。每当这位同事发脾气，王女士都会情绪低落，觉得受到了伤害，认为他是冲着自己来的。

　　其实，面对这种情商差的“桶”，比较好的处理方式就是冷静、冷静、再冷静，因为对方若能处理好自己的情绪，也不会丟出裸的愤怒和怨气。

　　此时，我们不妨学学西方人，运用“暂时离开”的哲学，礼貌地说一句：“对不起，我想去趟洗手间，等一下我们再谈。”也可以说：“对不起，我现在跟人有约，可否待会再谈？”总之，及时离开现场，可以让你远离风暴、平复心情。

　　尽管有些同事的脾气不像“桶”那样恐怖，但如果有位同事整天在你耳边喋喋不休，不停抱怨，你的心情也好不到哪去。有些人把这样的同事叫做“苦菜花”。据美国《华尔街日报》报道，那些爱抱怨的人，常常搅得同事们无法好好工作。

　　假使碰到那些喜欢抱怨或想法消极的“苦菜花”，可以先花几分钟听听他们的抱怨，真诚地对他们的境遇表示同情，然后再引导他们关注一些正面的事务；或是把焦点拉回到工作中来：“有些事就是不合理，可我们现在该怎么办？能怎么做？”引导他思考解决方案。

　　如果他继续抱怨，不妨采取“敬而远之”的策略，不要经过他们的座位，对他们的抱怨也不要有所反应，久而久之，他们得不到共鸣，就不会再来扰你了。