北京拟建投诉援助系统 解决食品维权举证难现状
针对市民反映的食品举证难问题,北京市食品安全办主任、市工商局局长张志宽今天在做客城市服务管理广播时表示,本市食品安全监管部门正在研究相应解决办法,比如建立投诉援助系统,协助最基层消费者更便捷地进行消费投诉。
张志宽说,根据相关法规,消费者的主张,应该由消费者举证。市民在平时购物过程中,应注意向商家索取小票,这是最重要的证据。“特别是投诉举报质量问题要有依据”。
张志宽同时透露,本市食品安全将推进“六七八”工程,即推进6项食品安全工程建设,完善食品安全7大体系,健全8项工作机制。(杨滨)
- 2010-03-24北京拟建投诉援助系统 解决食品维权举证难现状
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