自助化验单能省患者半天时间 有效保护隐私

　　 “刚抽完血不到1个小时，用条码往上一扫，化验单就出来了，既快当又干净，上午看完病，下午就能到家了……”今天 9：30，省立医院门诊三楼化验室，来自临邑县临南镇朱家楼村的患者刘德礼，拿着当天的几张化验单准备回去找医生复诊。

　　今年 5 月6 日，本报刊发《谁来“保护”门诊化验单？》一文，对一些医院在化验单管理方面存在的问题进行了报道，引起副省长王随莲以及省卫生厅领导的高度重视。省立医院、省千佛山医院、山东大学齐鲁医院等省内三甲医院先后推出检验报告自助打印系统，使就诊流程得以优化，化验单管理得以规范，受到患者的欢迎。

　　记者在这几家医院看到，患者只需将病历上的条码或者就诊卡在打印机前轻轻一刷，自己的检验报告就会自动打印出来；如果化验尚未完成，系统的屏幕上则会显示所采标本所处的状态，并给出“你的报告正在审核，请耐心等待”的提示。省千佛山医院、齐鲁医院还实现了化验室与院内各微机终端的信息同步，只要检验报告完成，患者、医生在任何一台联网电脑上都能看到结果。

　　“检验报告直接从打印机到患者手中，不仅能完全杜绝化验室污染和患者间的交叉感染，同时也有效保护了患者的隐私。”省千佛山医院院长助理徐民说。

　　“省直大医院外地病人多，上午拿到结果，取了药，就能回家了，病人治病以外的费用也就随之降下来。”据徐民介绍：采取新的打印系统后，检验报告由原来的定时集中发放，改为随审核、患者随时打印出结果，门诊急诊常规检查，出报告时间平均缩短半小时；生化全项化验结果由下午2 点最早能提前到上午10点左右，基本能保证80% 的病人上午就能看完病；剩余少量病人最迟下午1 点就能拿着结果去复诊，原来病人就诊需要一天或更长的时间，现在平均缩短为半天。而对于染色体、风湿免疫、微生物测定等少量需要过夜或更长时间的特殊检验项目，患者也可以通过手机短信查询。

　　“这一改进不仅方便了患者，也方便了医生，使医院的门诊流程得到了优化。”省立医院内分泌科主任医师管庆波对于这一措施深有感触：原来上午病人挤成堆，下午1：30上班，化验单出不来，又没了病号。现在报告随检随出，患者都“撒开了”，避免了病人的过度集中排队候诊，就诊秩序明显好转。

　　“原来因就诊排队每月总要有两三起纠纷，最近连一起也没有了。”齐鲁医院门诊部副主任耿磊说。 (王凯 李海晓)