男子买千元皮鞋底断裂 店员称只因穿得不够多

鞋底横向断裂。常海军 摄

　　商报讯（记者 向财霞）花499元钱买了一双鞋子，穿了还不到20次，鞋底就裂开了。店员却说，这是因为穿的时间不够久。对这个解释，泰和花园附近的朱先生很郁闷。

　　去年7月份，朱先生在一商业广场的暇步士（Hush Puppies）买了一双鞋，原价998，当时打5折。朱先生很少穿这双鞋，半年多来只穿了不到20次。

　　前两天，朱先生穿着这双鞋和朋友聊天，朋友看到他的鞋底，告诉他：“你的鞋底裂了。”朱先生一看，果然，左边的鞋子裂了一道口，而右边的鞋子裂了两道口。朱先生很不理解，一个月都难得穿一次，鞋底裂开应该属于质量问题。于是，朱先生提着鞋去找店员。

　　然而，店员告诉朱先生，鞋子的“三包”服务是3个月，现在3个月已经过了。当朱先生表示自己很少穿这双鞋，怀疑是质量问题时，店员则告诉他，这鞋要经常穿才不会坏，并拿出这双鞋的说明书，说上面已写明鞋子该怎么保养。

　　朱先生不满意店员的说法。他认为，说明书上虽然说这种鞋的鞋底是PU鞋底，每个月至少穿着行走2小时，但也并未告知，若没有经常穿鞋子会断裂。而且朱先生的一位朋友和他买了同一款鞋子，穿的次数比他还少，都没有坏。

　　店员和暇步士主管沟通后，主管让朱先生和他联系，不料朱先生打了多次电话都没有人接听，而店员又称厂家的电话打不通。无奈之下，朱先生致电本报热线8080000投诉。

　　记者联系到店家后，店员和朱先生依然各执一词。店员只好带朱先生到该商场管理处的12315服务点协调。听完双方的陈述后，工作人员称，首先应该送回厂家做检验，或者找消费者信任的检验机构检验，检验出结果后方可作出判断。

　　不久后，店员致电记者称，已给朱先生换了一双鞋，旧鞋仍将送回厂家检验。