香港女导游道歉 珠宝购物点已成“顽疾”

珠海女导游因硬销遭拒，恼羞成怒斥游客“穷光蛋”。图片来源：文汇报

　　中新网7月27日电 据香港文汇报报道，继香港女导游阿珍大骂内地游客丑闻曝光后，7月22日，南京一个12人的低价港澳团也遭遇“谩骂”。珠海一女导游因推销被拒，恼羞成怒大骂游客“穷光蛋、骗吃骗喝、不买就不让吃饭”。有关视频旋即在网络疯传，该导游26日以视频落泪向游客道歉，负责组团的南京中国旅行社称已“采取最严厉处罚”，将导游除名，并告知当地其它旅行社“永不录用”。

　　游港澳5日 团费仅1480元

　　上传这段“珠海女导游发飙怒骂”视频的南京游客杨晓蜂称，7月18日，他们一行12人参加南京中国旅行社的港澳游，因为持有当地某商场派送的“旅游俱乐部贵宾卡”抵扣团费，此团5日港澳游行程仅1480元。杨晓蜂坦言，看到在“出团通知”上白纸黑字写明“购物自愿，无强制消费”，他才放心出游。“在香港和澳门期间均玩得很愉快”，他表示，期间被导游带到珠宝、手表、电器店，团员都买了不少东西，动辄上万元，不过并没有强制消费。

　　声称非买不可 威胁无饭吃

　　杨晓蜂回忆道，岂料在7月22日上午的返程途中，团友们经由珠海出关时，负责地接的一吴姓女导游即在车上开始推销一种名为“新葡京”的，声称里面含有大量冬虫夏草，对身体很有好处，一条10包仅售300元，并且“只有我这里有，这次便宜你们了”。见游客都推说不需要，导游立刻“变脸”，称“今天这个烟我是一定要卖出去的”、“你们不买就不让吃饭”。

　　把游客赶落车 弃农庄门口

　　随后，导游带游客们来到临时更改的一处购物点——某珠宝店，杨晓蜂说：“(该店)又破又小，也不像真货，因此团友都没有购买。”珠海的女导游见旅行团仍无收获，即要求司机把车停在一个农庄门口，把游客们赶下车，大肆辱骂游客“穷光蛋”、“骗子”，宣称“我们就是强买强卖”，“你们的车费餐费都是我付的”，言辞很是激烈凶悍。

　　珠宝购物点 成“顽疾”难取缔

　　杨晓蜂说，双方对峙了1小时之后，司机才出面将游客送到广州白云机场，但还一度遭导游阻拦和谩骂。据业内人士透露，珠海此一珠宝购物点已是“顽疾”，当地有关部门虽已多次责令取缔、整改，但仍无济于事，常常成为投诉焦点。

　　视频经广泛流传并由香港传媒播放出街后，该导游从珠海远程传来道歉视频，神情憔悴，落泪表示歉意：“因家庭原因，压力过大，才会把情绪带到工作中”，并请求游客原谅。

　　南京中国旅行社负责人刘经理表示，负责地接的珠海飞扬旅行社已将该导游除名，并传真告知当地其它旅行社“永不录用”。对此，旅行团游客表示理解，称不再追究，只希望有关部门加强监管，以免再发生类似事件。