网上订火车票铁道部尚在调试

　　本报讯 网上点点鼠标就能订火车票是很多人的期望，然而，前段时间铁路部门表示网上订票系统进入调试阶段后，有市民以为“网上订票”已经开始，其实是误解。

　　在8月30日市政府召开的铁路宁波东站启用新闻发布会上，上海铁路局宁波车务段副段长陈枫介绍，铁路部门近期已经接到多起拿着网上订票产生的“流水号”到售票窗口出票的情况，这种“流水号”根本无法出票。

　　据介绍，目前网上提供订票一般是两种，一种是网络订票平台，另一种是网上提供代购票业务。铁路业内人士提醒说，前一种是纯粹的骗局，后一种无官方授权，风险非常大。

　　记者昨天输入“宁波火车站订票”对网络订票平台进行了搜索，显示的号码五花八门，其中有多个400开头的号码。其中一个400688××××的还注明：“通过电话订票，票款只能通过银行进行支付不能现金交易，客户必须先支付票款后才能为客户预留票，请遵守本公司的规章及制度，凡是咨询受理业务的用户均要遵守手续流程，请遵守铁路局客运部电子车票的规章制度等。”

　　记者以旅客身份联系对方，要订宁波到厦门的火车票，对方表示可以，但要先打入票款，记者又称到厦门的火车票非常紧张，会不会定不到，对方表示该系统与铁路部门出票系统联网，一到预售票时间马上能买好，再问现在宁波到厦门的火车票预售几天，对方竟然表示有20天。

　　对于网上代购票业务，风险也不小。铁路部门说，这类网上代购票源未与铁路部门直接合作。一般是通过有资质的车票代售点购买。他们在代售点附近设立办公点，用户提交订单后，马上派人到代售点，在代售点购票，然后快递员在约定时间送达用户。

　　陈枫提醒说，铁路网上订票尚未启用，铁路售票窗口、各铁路局批复的客票代售点及95105105电话为铁路正式订、售票平台，而各代售点只会收5元一张的手续费。（记者 吴明京）

　　网上订火车票尽早开通

　　8月11日，铁道部就中国高速铁路运营情况召开新闻通气会，铁道部运输局综合部主任李军介绍，网上订票系统已进入调试阶段，技术方案基本确定，相关商务合作也在推进中，争取早日开通。由于涉及多个单位的合作，网络订票具体何时开通，现在还不能公布。

　　铁道部运输局副局长苏顺虎也表示，目前，铁道部正跟5家银行研究支付平台问题。网络订票不仅仅针对高铁，所有的铁路客票都可以在网络上销售。在技术上，铁路部门会制订功能更加齐全的方案。但在具体实施中，可能会在某条线路或某条高铁进行试点，然后逐步推开。铁路系统也会出电子票，像民航机票一样，从计算机打印出来就可以直接去坐车。对于网络订票是否采用实名制，还在研究中。

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　　网购车票、机票谨防“黑代理”

　　本报讯 暑期接近尾声，市民出游和学生返校选择网上购票的不在少数。然而，鄞州区消保部门昨天则发布信息称，目前网络票务信誉度良莠不齐，市面上还出现了一些“黑代理”，消费者网上购票需谨慎。

　　据鄞州工商部门介绍，上周，鄞州工商分局高桥工商所就受理了一起有关网上购票的消费咨询。当事人是家住鄞州区的傅女士。据傅女士称，前几天她想和家人坐动车前往厦门旅行，可是火车站售票处的工作人员告诉她，近期直达厦门的动车票已经全部售完。晚上，傅女士在网上发现淘宝网上有人出售前往全国各地的热门动车票，其中也有宁波到厦门的动车票。

　　惊喜之余，傅女士不禁感到奇怪：宁波至厦门的动车票已经售完，为何在网上还可以买到呢？对此疑问，那位网店店主表示，他们长期与多家大型旅行社合作，从旅行社拿到少量余票进行销售。然而，当傅女士准备在支付宝上付款时，对方忽然要求将1410元票款全部打入对方指定的银行账户。对于这种付款方式，傅女士产生了怀疑。于是傅女士向当地工商部门进行了咨询。

　　高桥工商所工商人员当即与淘宝网客服取得联系，客服人员称：目前淘宝网站上的确有预订机票的服务，但是销售火车票的业务还没开通，而且对方要求将票款直接打到指定银行账户的做法也很值得怀疑。后来，向宁波火车南站票务处咨询后，工作人员表示，根本不存在所谓的票务与旅行社挂钩，旅行社可以直接出票的情况。

　　据鄞州区消保委介绍，近期我市工商和消保部门已接到多起关于网上销售热门动车票或是特价机票的投诉和咨询，其中已有消费者蒙受损失，对方往往以低票价、热门票为诱惑，要求消费者直接汇钱，最后落入了圈套。鄞州消保委为此特别提醒消费者：在网上购票时，一定要选择正规的、可靠的票务代理，以防上当；同时建议预订火车票、汽车票尽量拨打车站的订票热线，或者直接到车站售票处或正规票务代理机构购买，切不可轻易相信网络的票务广告。（记者 周立明 胡菲

　　通讯员 詹婷 实习生 王可娜）