患者家属医院“暗访”引发的故事
在北京三博脑科的门诊大厅里,摆放着一对流光溢彩的青花瓷瓶。这对瓶来自瓷器之乡——江西景德镇,高:3米,直径:0.7米,据说比天安门前摆放的青花瓷瓶还要高上十公分。且不说它的市价,单是从景德镇运到北京的运费就花了近4万。这么精美的青花瓷瓶,它究竟是什么来历呢?隐藏在这对青花瓷瓶后面究竟有什么样的动人故事呢?事情还得从去年的十二月说起……
疑虑重重 北上实地“考察”医院
深圳的许先生有一个二十多年的心病,就是他的女儿许红的癫痫病。许红自出生后3个月一次意外坠床后,出现了癫痫抽搐,此后的二十多年,就一直生活在癫痫的阴影中。一个偶然的机会,许先生得知一位朋友的亲戚也患了同样的病,在北京三博脑科医院治疗后痊愈了。从这一天起,他们一家人开始留意这家医院。
许先生是个有心人,他不但在网上搜索到了这家医院的网站,还通过电视、报纸等媒体了解这家医院里他所要找的专家。资料收集的差不多了,许先生还是不放心随意把女儿交给这家医院,决意眼见为实,亲自北上,去这家医院实地“考察”一番。
走进三博,许先生细细观察了医院的每一个角落,手术室、影像科、病区,还特别用心地找正在医院的小园里坐着休息的病人家属了解情况。所有得来的信息都告诉许先生,这是一家值得信赖的医院。
中午,许先生还特意去医院的食堂吃了一顿午餐。在这里,他意外地发现,医院的职工和病人、病人家属吃的是一样的饭菜。偌大的食堂,完全可以分成对内对外的两部分。许先生对三博的好感又多了几分。午餐时,许先生竟然在人群中看到了他想要找栾国明教授。许先生赶紧抽身过去找他。一番交谈之后,许先生坚定了自己的判断:就是这家医院了!许先生当即就跟栾国明教授约好带女儿来北京看病的时间。
三博印象
放心来源于细节
许先生一家人按约定的时间来了北京,经过门诊检查评估后,许红住进了神经外科一病区,开始一系列的术前检查和评估。这次,许太太也特意放下了手头的事来北京陪爱女住院治疗。
许红来住院前,许太太为了来这家医院的事还跟许先生有过不同意见。因为许太太了解到北京三博脑科医院是一家私立医院后,便有些不放心。在许先生力劝下,才抱着一种将信将疑、且试试看的心情来了三博。
然而,她来三博后的所见所闻所感,彻底剔除了她心底残留的偏见。
许太太第一个感觉是:栾国明教授是热爱工作的“工作狂”。许太太看到的栾教授经常保持着象火车一样在铁轨上高速行进的状态。从门诊到病房,再从病房到手术室,有时刚出了手术室,还来不及吃上一口饭,立马又回到手术室开始另一台手术。最让许太太感动的是:栾国明教授在许红治疗最关键的那几天,不管手术完了有多累,从手术室出来后的栾教授第一件事就是去许红的病房了解她的病情。不光是对许红,其他病人也一样。于是,栾教授一边嚼着饼干、一边急匆匆地往手术室里赶的形象作为一位热爱神经科学事业的“工作狂”的图腾,永久地保留在许太太的脑海里。
许太太的第二个感觉是:三博的大夫们是一群真正治学严谨的学者。从栾教授始,到他所带领的团队里每一位主管大夫、研究生,他们对待每一个医学细节的考究和规范,都让许太太看到了他们严谨和一丝不苟的治学态度。这样的一个团队,把女儿交给他们,还有什么不放心的?
告别癫痫
感激之情无以言表
经过周密的术前评估和一系列检查(磁共振、脑PET、视频脑电图、颅内电极脑电图等)后,栾教授为许红确定了手术方案和日期。许红在全身麻醉的状态下施行了致癫痫病灶切除术,术后康复得很快。几个月后,许红惊喜地发现癫痫这个病魔似乎已经把她忘到了脑后,她已轻松摈弃掉了与癫痫病魔每周一次的亲密接触。许红感觉自己又获得了第二次新的生命,一家人都沉浸在无比的喜悦中。欣喜之余,许先生一家想到了最想感谢的恩人——栾国明教授。
怎样来向栾教授表达一家人的感激之情呢?许先生一家又遇到了难题。他们在病友间四处打听,得来的消息却是:红包是绝对送不进的,有些实在推脱不过了,最后又被返回到病人自己的住院费用帐户上了,送礼就更不用说了。这一发现让许先生一家感慨万千。他们夫妻俩一合计,决定给医院送一件礼物。许先生祖籍是瓷器之乡江西景德镇的,瓷器就成了他们这次送礼的首选。
于是,一对景德镇的青花瓷瓶就这样历经千山万水,送到了三博,立在门诊大厅里。
栾国明说,这对青花瓷瓶对他来说,是一份弥足珍贵的医患深情,也蕴含了一份用医术成功挑战病魔的成就感。而对所有的三博人来说,这对青花瓷瓶意味着一份感动、一种收获,同时也是一种激励,更是一份沉甸甸的鞭策。它们将指引着三博人在“医者仁术”之路上矢志不渝地继续走下去,走下去……
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