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70%团购网站系山寨淘宝店 无实际优惠更无消费保障

  自今年三月网络团购被引入国内后,短短半年多时间国内已涌现出一千多家团购网站,且还在不断增长。就在团购网站异军突起的同时,相关的投诉也直线上升,对此团购导航网站中经抱团网(http://g.ce.cn)运营总监朱刚表示,很大一部分投诉集中在专营实物产品类的团购网站,这类网站占到团购网站总数的70%以上,但影响力都不大,其实质更像是淘宝卖家的另一个销售渠道,而其保障体系则远未跟上,价格也无实际优惠,有时甚至会更高。

  “根据我们中经抱团网团购论坛的用户投诉以及我们平时所收到的用户电话、邮件反馈,超过80%的投诉都是来自于70%以上的打着团购的幌子而实为淘宝店的那些网站,比如有很多假货、劣质产品,有时甚至不发货也不退款,而淘宝先收货后确认付款的交易流程及比较完善的评价、投诉体系他们却没有搬过来。”记者向朱刚了解团购投诉现象时,一开头他就给出了这样两个数据,同时朱刚表示,“这些所谓的团购网站对用户、对整个行业的伤害都是非常大的。当然我们经常在淘宝上也会看到一些的东西出现,但是即使同样是受骗,在淘宝网还可以申请退款和找官方投诉,最起码还有一个给予卖家差评的权利。”

  对于朱刚的上述观点,国内最大的团购网站拉手网CEO吴波表示了认同,同时吴波认为:“Groupon模式的团购的真正意义在于服务业的电子商务化,其核心是服务和用户体验,伤害用户利益的网站一定会被市场淘汰。”

  国内知名团购网站嘀嗒团运营总监朱敏也有同样看法,他表示:“一些不负责任的团购网站卖的产品基本上淘宝上面都有,价格往往要高于淘宝,至少便宜不到哪里去,他们只是假以团购之名,行淘宝店之实。”

  当记者询问此类现象有没有好的解决办法时,朱刚认为目前并没有很好的解决之道,尽管最近商务部直属机构中国国际电子商务中心推出了团购网站认证,但是认证和监管是完全不同的两个概念,关键还是要靠消费者自己鉴别,在看到此类团购信息时在百度、淘宝等渠道多进行一些搜索和比较,也可以到中经抱团网的论坛上看看大家的说法。

  最后,朱刚透露中经抱团网最近会推出新版,除了功能、界面上的全新改版外,内容上也会有很大的改变,对于那些专卖淘宝上能买到且比起来没有太多优惠的产品的团购网站将会被撤销导航。

 

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