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健身馆通用的“欺诈”潜规则

  在一些较为高档的小区周边,都不难发现健身房的身影。现在很多大型的健身场馆,除了推出吸引顾客的优惠年卡健身套餐外,还会向客人推荐私人健身教练一对一的贴身锻炼课程。参加私教课程,无疑是可提高健身效果,但购买课程的数目就应该适可而止。
 
  很多健身场馆的销售伎俩,都是看准客人渴望的心态,然后死缠烂打逼客买下数以万元计的会籍及课程。某大型健身场馆的职员爆料,他们是如何让顾客不断地买私教课程的。

  爆料职员工作的健身场馆在当地有十间分店,稳坐一哥位置,但其硬销手法则经常惹来客人不满。

  个案一 黄去年在健身馆购买了一百四十堂课程,至今只用了四分之一。

  教练会硬销课程,黄去年在三日之内,在此健身馆签下近三万元的会籍及课程。

  “我好有决心要减肥,健身馆就在我家对面,所以一口气买了十年的会籍和百几节的私人教练课程。”随后几个月,黄因工作繁忙没时间健身,直至今年四月,她想追回进度,再到场馆预约健身教练课程。“每上一两节课,教练就会说我买的课程节数数目不够,不停地逼我加钱再买课程。如果不加买,教练就会立即黑脸,还会随时换教练。”早前,黄教练离职后,健身场馆的人就没再联络她,“我的课程到十月就到期,到现在都没有教练联络过我,打去投诉又没人,任由我的课程蒸发,真想不到他们做生意做得那么差。”

  个案二 梁先生过度购买私人教练课程,欠下三万元债款。

  某私企的梁先生,早前收到健身场馆的职员的推销电话,“他说有一个十四天免费体验劵送给我,当时我就上到场馆去看一下。”“当时场内挂满气球,好想很热闹。职员带我参观健身室、桑拿房,我看感觉很不错,就心软入了会。”怎么知道他们的职员打蛇随棍上,继续带他去做体格检查,说他下肢过瘦,未能有力支撑整个身体,游说他买下近二百节的拳击及器械训练课程,但期限只有一年。按此推算,梁先生要在一年内年中无休,几乎每天都要去接受训练,方可用完所有课程。

  直至收到月结单,梁先生才意识到,“竟然买了3万元,我月入得4千元,就算分期付款,每月都要还4千块,根本就负担不起。还好我的家人肯借钱给我,我才应付了过来。”

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  员工爆料 逼客继续买

  我们透过电话与黄健身教练联络,他立即死撑说也是身不由己,“为交足单,客人就算上不完课程,我都要逼他们继续买,因为不够数的话,公司有些人说话就好难听。有时听到客话自己肩颈痛,我就乘机介绍拳击训练,有好多脊医都转介客人来,当做物理治疗。”以这个健身馆每堂私人教练课程收费2百元的计划,教练每教一小时,便可拆账1百元,“一日上十堂的话,一个月未计其他佣金已稳袋三万元,没有任何一份工做可以赚这么多钱。”所以他即使知道不道义,也做了一年多才辞职。

  另一健身场馆员工亦爆料,每逢场内挂满气球,店外又举行大抽奖的时候,客人就更难甩身,因为那正是公司月底谷数的大日子,“平时客人不签单,说了一个小时的营业员都肯放客人走。但一到这个时候,所有职员都要由早上做到晚上,一见到阿太或看上去心软的人,就起码讲足两小时才放他走。”

  专家说 健身教练都是在说谎

  有医生指出,从来没听过“下肢过瘦”这一词,只不过是健身教练客的绰头而已。至于拳击改善体质一说,医生指出“凡是适量的运动都可以改善体质,但健身教练是不是教得正确,又是另一回事。”健身专家也指出,找健身教练帮手训练未尝不可,但正常人每月学十节课就已经很足够,“根本不用买那么多,如果不是就只会浪费金钱!”专家表示,健身中心为增加收入,会用尽所能游说客人购买大量健身课程。所以想要起健身场所健身的人,就一定要提高警惕。

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