品牌产品在OTC中的运作“五连环”

这些年笔者曾经运作OTC过亿产品数十个，五个亿以上的品种四个：从单纯的药店销售到双跨品种OTC和临床互动，再到面对消费者的消费者教育。品牌品种运作模式包括：广告、渠道、大型的活动、店员培训、终端促销及KA体系的建立。规范性的OTC运作在目前品牌企业中的模式都已经成型，但是在中国还有很多中小型企业，他们的企业和产品品牌力不足，这些企业生存空间在哪里？最近一年参与收购几家普药销售的企业的运营，在运作非品牌企业品种中总结了一些经验与大家分享。

非品牌品种的产品同质化严重，企业的品牌力薄弱。目前处方药企业转做OTC比较流行，而企业对OTC期望比大，希望快速达到企业目标，但生产与销售不衔接（供大于求或供不应求）。在笔者看来，非品牌品种的OTC运作可通过以下“五连环”展开。

第一环：市场部先行这类企业产品力不足，必须找出产品的特点来说服客户。①差异点：产品定位要清晰，同竞品的差异化（学会用故事说话）；②包装：OTC的包装永远是核心，一个好的符号、如何吸引销售者的眼球，永远在第一位；③POP：市场部策划出来的核心；④产品群：30个以上的产品，团结永远力量大。

第二环：销售模式多样化①KA连锁的模式（百强连锁）②全连锁的模式（2400家连锁店）③一级二级渠道分销的销售模式④修正、仁和第三终端的销售模式⑤招商模式⑥传统的OTC运作模式企业要从产品力出发，选择以何种模式进入市场，全国各地的市场不一样，操作方法也不一样，可以组合模式运作也可以单独模式运作，例如：北上广模式、招商代理模式等。所有的模式运作核心：“价值链管理，销量永远是硬道理，销量决定生意模型”。

第三环：组织架构相对应①组织架构要与人员相搭配，根据人员的能力及对市场的掌控程度；②人员的选择是核心要素，不同类型的人员有不同的特点：A类：熟悉客户，自己有队伍优势：快速切入，劣势：无利不动B类：不熟悉客户，年轻有朝气优势：勤劳肯干，劣势：客情比较差C类：客户熟悉、工作能力中优势：了解市场，劣势：缺乏在笔者看来，选择人员以忠诚度为首选，勤奋度为次之，做终端永远是“永不放弃、坚持到底”。

第四环：终端竞品拦截品牌永远是销售的核心，不是品牌产品如何成为品牌产品，这是营销的必经之路。非品牌产品则需要进行渠道拦截、终端拦截。

①产品群拦截：产品群的组建可以快速切入市场，能打破单一产品销售的劣势，进行整体谈判、整体运营；

②核心产品的突破：某个产品在某区域内突破，中国太大，不同区域销售产品的结构差异性很大；

③库存很重要：核心产品的库存是打击竞品的比较好方式，市场用容量占领库存制高点。

第五环：心态很重要水聚成海，沙聚成塔。非品牌品种是一盒一盒卖出来的，原来做过品牌品种的营销者，一定要有“空杯心态”，从0做起，否则很难静下心做事。

以上五连环，是笔者近两年操作非品牌产品的体会。在这个资本整合的时代，像强生和杨森整合后有80个亿OTC产品的销售额、品牌品种有53个OTC的企业不多，目前还有很多中小型企业，如果不想在今年内被资本整合或是淘汰，必须要从非品牌低利润向品牌这条路上走，这条路上是艰辛的也是光明的，选择合适的模式，选择合适的时机，在发展中调整。