谨防山寨验票员

      火车送你到家门口

    ——8列专列运送2万名富士康员工回家

    本报讯（记者   通讯员刘竹清 谢小玲）1月14日20点55分，L6次列车满载2000多名深圳富士康科技集团的员工，从深圳开往成都。这是今年春运广铁集团为深圳富士康员工开行的第一列专列。据悉，今年节前，广铁将为深圳富士康公司开行8列返乡专列，运送外来务工人员20000多名回家。

     深圳富士康科技集团是一家大型企业，外来务工人员相对集中，其中大部分来自湖北、四川等地，每年春节他们都会选择乘坐火车回家过年。今年春运，广铁集团开行了成都、武昌、襄樊等方向的专列，可以将大部分外来务工人员直接送到“家”门口。据介绍，广铁集团今年先后推出了外来工团体订票、送票上门、大企业返乡专列等措施，尤其是大企业返乡专列，集中运送大型企业的外来务工人员回家，提供了更加方便快捷的外来务工人员回家通道，使外来务工人员不再为回家担心，更加安心工作，有效地促进了企业的发展。 

    谨防“山寨”验票员 

     春运期间，最红火，最畅销的是什么？那肯定就是火车票了。虽然国家政府三令五申严惩倒卖火车票者，铁路部门也积极采取各种措施防范打击倒卖火车票的行为，但是在利益的驱使下，仍然有部分不法分子铤而走险，手段更是层出不穷。

    据悉，近日在广州车站广场有些许不法分子穿戴铁路工作制服，冒充车站工作人员，查验车票为名，偷偷用已经准备好的假票替换旅客的真票，更有甚者直接将其骗走，在售票窗口退票或者转卖牟取不义之财，行为甚为卑劣。

    铁路部门提醒广大旅客朋友：车站工作人员制服上均有工号牌和肩章，广场上工作人员主要负责现场秩序维持、进站引导和咨询服务等工作，不会查验车票。 春运期间，车站工作人员只有在旅客进入候车雨棚、进站口和站台时才查验车票。为了您自身的利益，请广大旅客看紧您的车票，不要轻易把车票给他人查验，若您有疑问或困难，也不要随意向陌生人求助，应到铁路部门指定的服务台寻求帮助，以免上当受骗。            

    专用通道专人引导  重点旅客全程服务  三套预案应对危急

    三百广铁人开辟“琶洲票”进站上车绿色通道 

    1月14日9时，琶洲候车点刚启用，100余名身穿铁路制服、黄马甲的广铁客运员迅速进入工作岗位，迎接今年春运第一批前来琶洲候车的旅客。14日起的未来10天里，平均每天有3万多名持“候车地点：琶洲”火车票的旅客前往琶洲候车地点候车，广铁300名客运员将24小时为他们提供温馨服务，开辟绿色通道方便进站上车。

    针对旅客夜间转车、场地不熟的实际，广铁与广州市相关部门联合，在琶洲展馆至地铁新港东站A出入口、地铁火车站站B出入口与广州站间均开辟了专用通道，并派出足量客运员引导旅客转移。他们还将琶洲展馆A区1-4号馆划分为16个候车区，每个区域安排一个车次的旅客候车，地铁专列到来前，客运员通过广播，组织旅客在候车区分块整备，引导旅客们走琶洲展馆至地铁新港东站A出入口间的专用通道直接进地铁。地铁专列到达广州站站后，广铁客运小分队将在地铁出口引导旅客进入专为异地候车旅客开辟的站前广场30米台阶整备区，从4-6号安检机接受安全检查后，进入相应的候车室候车，并提前上车。

    走近琶洲候车地点，入口处“和谐春运，与你同行”内容的宣传标语牌，让人感觉到铁路人服务旅客的浓浓真情。入口处、琶洲展馆内部，许多身穿黄马甲的广铁青年热情地为旅客们提供咨询、引导等义务服务。一旦老、弱、病、残等重点旅客走近琶洲展馆，马上就有专门的青年上前搀扶、提行李，从进琶洲展馆，前往地铁，进广州站，一路护送上车。

    为应对突发情况，确保旅客顺利进站上车，广铁还精心准备了三套应急预案。第一套应急预案是遇列车晚点时，琶洲候车点客运员听从车站指挥台的安排，做好旅客的宣传，组织旅客就地等候，待晚点列车的开车时间确定后，再组织地铁专列运送。列车运行正常情况下，启用琶洲展馆1-4号馆，5号馆作为备用，以应对突发客流。第二套预案是遇地铁专列密集到达，地铁B出口旅客拥挤，安检速度慢，旅客疏散不及时时，指挥台灵活安排，将下一车次的旅客引导到地铁D3出口或车站出站地道，进入广场临时候车棚（7、8、9区）分流。第三套预案是遇转运时间紧张，放客高峰重叠，1-6号安检口堵塞时，为了保证列车正点始发，从23时30分起，启用第1候车室作为快速通道，组织旅客从公交化地道直接进站上车。

    14日21时38分，第一趟免费地铁专列在新港东站准时发车，1个多小时后，旅客们顺利登上广州至邵阳的L7688次列车，一路畅通。据悉，15日将有12趟临客的2万多名旅客在琶洲展馆异地候车，通过广铁开辟的绿色通道，在广州站登上归乡的火车。 

    学生流、探亲流、外来务工流开始重叠形成新一轮高峰

    广铁15日节前临客全部上线

    本报讯 （通讯员：谭冬妮 谢小玲）昨日（14日）广铁发送旅客64万人次，比去年同期增加近3万人次，同比增幅达3.9％，其中，广东省内发送旅客48万人次，同比增长2.1％，当日广州站发送旅客18.2万人，同比增加2.8 ％，广州东站发送旅客9万人，同比增加4.7％。

    春运以来，广铁客流始终在高位运行，随着农历新年的日益临近，返乡探亲的客流逐步增加，加上高校放假时间集中在元月15日－元月22日，从今天（15日）开始学生流和探亲流、外来务工流重叠，节前第二轮客流高峰将逐步形成，广铁客运部门预计，15日旅客发送将再创新高，迎来节前又一波客流高峰。昨日广铁开行临客开行已达到112列，春运四日共计开行临客398列，已经进入列车开行的高峰期，为迎接节前又一波客流高峰，进一步缓解客流压力，15日广铁计划开行临客列车114列，其中广州站开行31列，广州东站开行29列，东莞东站开行18列。

     目前铁路春运已进入售票的高峰。截止14日18时，广东省共售出春运节前（1月11日－1月25日）车票490万张，其中电话订票476万张，已经取走276万张，取票率达 58％，15日开始预定元月24日的车票，春运开始以来广铁集团每日四小时一次分5个时段，在广东省各电视台、广播电台、有关网站公布列车运行正晚点、各方向剩余票额信息，广大旅客以此做参考安排出行。14日广州火车站琶洲候车点正式启用，在未来的十天里，每天有13趟列车的旅客在此候车，请广大旅客注意车票上提示的候车地点，以免耽误行程。

    截止14日18时，各大站元月14日至元月17日的剩余车票情况详见下表： 

    广州站

    1.票源充足方向：岳阳、石长，云贵川。

    2.少量剩余方向：西北、华北、山东、安徽，苏沪杭、娄邵、怀化、武昌、郑州,、柳州、南宁，韶关、坪石。

    3.基本售完方向：南昌、厦门、山东、安徽、北京、东北。 

     广州东

    1.票源充足方向：武昌、 郑州.

    2.少量剩余方向：山东、安徽、岳阳、石长,柳州、南宁、梅州、汕头,南昌、厦门。  西北、华北、苏沪杭。

    3.基本售完方向：武昌、郑州 西北、华北、苏沪杭、柳州、南宁。 

    15日广铁广东境内各大站计划开行临客具体为：广州站31列，广州东站29列，深圳站14列，深圳西站7列，佛山站3列，东莞东站18列，汕头站4列，肇庆站2列，惠州站1列。部分开行车次如下：广州站开行32列，具体车次为：广州-常德L7584次，广州-怀化L7594次，广州-怀化L7598次，广州-岳阳L7604次，广州-长沙L7616次，广州－长沙L7618次，广州－岳阳L7612次，广州-永州L7632次，广州-衡阳L7644次，广州-衡阳L7650次，广州-衡阳L7654次，广州－衡阳L7656次、广州-娄底L7672次、广州-邵阳L7684次、广州-邵阳L7688次、广州-汉口L4次、广州-郑州L32次、广州-武昌L42次、广州－北京西L44次、广州-宜昌L112次、广州-南昌L116次、广州-宜昌L142次、广州-汉口L150次、广州-汉口L338次、广州-汉口L340次、广州－上海南L350次、广州-武昌L426次、广州-武昌L428次、广州-武昌L466次、广州-武昌L468次、广州-武昌L480次；广州东站开行29列，具体车次为：广州东-常德L7586次，广州东-衡阳L7642次，广州东-衡阳L7646次，广州东-衡阳L7658次，广州东-汕头L7695次，广州东-南昌L51次，广州东-贵阳L74次，广州东-重庆北L88次，广州东-洛阳L172次，广州东-汉口L194次，广州东-重庆L212次，广州东-洛阳L238次，广州东-汉口L242次，广州东-信阳L248次，广州东-汉口L260次，广州东-南昌L276次，广州东-襄樊L328次，广州东-武昌L370次，广州东-汉口L430次,广州东-武昌L446次，广州东-合肥L491次，广州东-汉口L502次，广州东-武昌L522次，广州东-重庆北L608次,广州东-湛江L638次，广州东-重庆北L706次,广州东-汉口L740次，广州东-襄樊L862次，广州东-武昌L820次；深圳站开行14列，具体车次为：深圳-岳阳L7610次，深圳-信阳L54次，深圳-成都L76次，深圳-安康L134次、深圳-襄樊L178次、深圳-汉口L252次，深圳-武昌L286次，深圳-宜昌L320次，深圳-武昌L354次，深圳-武昌L360次，深圳-武昌L482次，深圳-重庆北L526次、深圳-武昌L742次，深圳-武昌L796次；深圳西站开行7列，具体车次为：深圳西-成都L6次，深圳西-南昌L68次，深圳西-武昌L224次，深圳西-南昌L274次，深圳西-武昌L356次，深圳西-武昌L470次，深圳西-南昌L514次；东莞东站开行18列，具体车次为：东莞东-衡阳L7563次，东莞东-武昌L90次，东莞东-麻城L108次，东莞东-阜阳L110次，东莞东-阜阳L118次，东莞东-阜阳L160次，东莞东-麻城L270次，东莞东-横川L292次，东莞东-南昌L294次，东莞东-阜阳L298次、东莞东-南昌L366次、东莞东-南昌L378次，东莞东-南昌L410次，东莞东-阜阳L436次，东莞东-武昌L478次、东莞东-南昌L612次，东莞东-武昌L692次、东莞东-武昌L730次；汕头站开行4列，具体车次为：汕头-广州东L7696次，汕头-南昌L184次，汕头-武昌L288次，汕头-南昌L894次；惠州站开行1列，具体车次为：惠州-岳阳L7607次；肇庆站开行2列，具体车次为：肇庆-岳阳L7602次、肇庆-邵阳L7680次;佛山站开行3列，具体车次为：佛山－衡阳L7660次、佛山－武昌L64次、佛山－武昌L244次。